Comercio

Quedo mal hecha mi receta en el instituto oftalmológico, me cambiaron la receta y en la óptica donde fui me cobraban por cambiar el cristal, la dra me dijo que fuera a la óptica de ellos y me lo cambiaban, fui y me cambiaron el cristal, pero por uno con un índice de refracción mucho menor, por ende mucho más grueso el cristal, les dije que eso no me gustaba, que los míos eran de un índice de 1,67 y el caballero que me atendió fue mal educado y prácticamente me dejó hablando sola, siendo que había ido anteriormente a esa óptica y nunca me habían tratado así. Mi critica es para que no se comprometan a hacer esos cambios y menos que entreguen un producto de menor calidad o si lo van a hacer, que avisen para que la persona decida si lo quiere o no o que directamente digan a la dra del instituto que no responderán por casos así.No me da la opción la para poder responder nuevamente, por ende contestaré por acá. Me parece mucho más raro que respondan o se hagan cargo de casos como este si son independientes del instituto (yo señalé desde un princio en la publicación que los cristales no los mande a hacer con uds). Por otro lado cuando me pidieron los lentes en su óptica (visual center) no pensé que me iban a cambiar los cristales en el momento, pensé que estaban viendo si estaban bien hecho, según la receta que me habían dado en un principio, etc, (no sabia que hacían cristales ahí, pensé que mandaban a stgo ) cuando sentí que se estaban demorando mucho, fui y le pregunté a la niña del mesón y me dijo que estaban haciendo el cambio y ahí le dije de inmediato que mis lentes eran adelgazados (1,67 de hecho me cobraron 120 por los cristales y uds me cobraban 115 con un 10% de descuento aplicado por los cristales con el mismo índice, yo había cotizado con uds ya, me mostraron hasta en una tablet el grosor de cristal, etc, solo que los marcos que tenían en ese entonces no eran de mi gusto por completo) y que si me estaban haciendo de los mismos, ella entró a verificar y me dijo que sí, pero el resultado no daba referencia a aquello, ya que salía por completo el cristal del marco. Por lo demás el mismo día mande a cambiar ese cristal porque no me gustó para nada y ya tengo los lentes, así que no siento la necesidad de tener que ir nuevamente a cambiarlos con uds, como dije en un principio, mi crítica fue por el trato que me dieron cuando yo les dije que el cristal era muy grueso e insisto que no deberían hacerse cargo de casos como esto. Gracias por su respuesta.

Me encanta. Buena atención

Ofrecen un servicio que no son capaces de cumplir, no respetan fechas de entrega y la recepcionista responde de forma burlesca en vez de ayudar al cliente y pedir disculpas por el retraso... Deja mucho que decir.

Excelente, lentes opticos al instante. Lo mejor es que cuentan con un instituto oftalmológico y en el mismo lugar esta la optica, donde te hacen los lentes al instante. Rapidez y la calidad me encantaron.

Excelente atencion y orientacion respecto del marco , feliz con mi compra