Opv Optica Place Vendome

INOPERANTES.Una basura, si pudiera darle 0 estrellas lo haría.Pedí unos lentes el día 31/05/2023, los cuales se supone que llegaban el 10 de Junio, y a día de hoy 17/06/2023 aun no llegan. Ellos simplemente se lavan las manos diciendo que como no están a cargo del envío no pueden responder por el, incluso eso mismo se me informó en la sucursal de plaza vespucio.Se supone que el encargado de hacer la entrega informó que no había nadie en mi domicilio, sin embargo yo estuve todo el día ahí. No me llamaron, no mandaron correo nada… supongo que esperan que uno sea adivino para saber cuando el pedido está afuera.Realmente mala la experiencia, no se la recomiendo a nadie, me atrevería a decir que tiene la peor gestión que una óptica puede tener. Gmo 1000 veces mejor.

Gracias por la excelente atención y por haberme explicado con sencillez y claridad los productos. Es la segunda vez que voy a hacer mis lentes con uds.

Excelente óptica... todos los años mando a hacer mis lentes ópticos y ópticos de sol, no he tenido problemas hasta ahora. Muy buena la atención y calidad de los lentes. Mi lente no es un lente fácil de hacer, pero acá ha sido muy buena la experiencia.

Compre lentes multifocales en tienda del Mall Parque Arauco y la atención fue buena, pero la entrega es realmente mala, se demoraron 7 días (corridos) adicionales, llamé al local donde compré y me dicen que hubo cambio de fecha sin explicacion ( cuando compras te dicen que son hasta 10 días haviles) envié mail de reclamo y aun no hay respuesta. Llamo al telefono publicado en internet y nadie contesta. No recomiendo esta marca, pésima atención al cliente.

Muy buena atención muy atenta y simpática la vendedora

Muy explícita la atención con una muy buena orientación sobre el producto adquirido

Pésimo, compre unos lentes hace un par de meses, el cristal esta OK con todos sus filtros, pero el marco Ralph Lauren, esta desnivelado, el lado derecho siempre se baja y se rota, por lo que el cristal no apunta en su angulo correcto y me provoca malestar y mareo, al conservarlo en la tienda no me dieron ninguna solución ni garantía, los lentes actualmente me incomodan y provocan molestia asique no los puedo usar, por lo que perdí $160.000 mil pesos, NO LA RECOMIENDO, revisen bien sus marcos a la hora de comprar.

PESIMA EXPERIENCIA EN LA SUCURSAL DE PLAZA VESPUCIO ,FALTA DECOMPROMISO NO CUMPLEN CON LOS PLAZOS DE ENTREGA CUANDO TUS ANTEOJOS VIENEN CON DETALLES GRANDES NO ESTETICOS SI NO QUE FUNCIONALES ,NO CONTESTAN EL TELEFONO CELULAR +56945910512 TAMPOCO ME HA CONTACTADO NINGÚN ENCRAGADO DE LOCAL PARA REALIZAR DEVOLUCIÓN DE DINERO EL CUAL NO ES UNA SUMA MENOR POR UN PRODUCTO DEFECTUOSO ES UNA DECEPCIÓN HABER CONFIADO EN EL PRESTIGIO DE SUS TIENDAS ,ADEMAS DE UNA FALTA DE EMPATÍA DE PARTE DE LOS TRABAJADORES CON LOS USUARIOS

Compre unos lentes D&G en agosto 2021, solo el marco. Pasaron los meses y uno de los pernos se soltaba seguido soltando una de las patas. no los llevé por garantía antes porque estudio y trabajo así que además de no tener tiempo no puedo estar sin ellos. Llamé al call center para consultar por la garantía y me indicaron que era de un año, entonces lleve los lentes a comienzos de agosto 2022, han pasado tres semanas y tuve que pasar a consultar al local porque nadie me llamo. Me dicen que mis lentes no tienen garantía, que es un tema de mal uso. Me siento realmente defraudada con la marca D&G que es carísima y son los anteojos que menos me duraron, he comprado lentes sin marca y aun sirve. Por otra parte OPV, no fue capaz de, por ultimo, darme chance de repararlos, se escusan en que los cristales los mandé a hacer en otra óptica para no responder. PESIMA CALIDAD DE SERVICIO DE LA OPTICA, PESIMA CALIDAD DEL LENTE D&G, son lentes solo de vitrina

Excelente servicio y atención. Lentes bonitos y de buena calidad además cuentan con los descuentos de isapre y seguro en línea.