BancoEstado

Lento. Hay que venir con comida y cocinilla con todo lo que hay que esperar para que te atiendan. Este banco está aún en los años 80.Traigan todos los documentos impresos, aquí la digitalizacion no existe.

Bastante lenta la atención en servicio al cliente, saque mi número a las 10.57 AM y son las 12.09 PM y no pasa nada aun no me atienden cuando el mesón esta lleno... Entiendo que es complicado trabajar con publico pero es bastante urgente mejorar ese servicio.

Filas interminables, siempre hay ventanillas sin cajeros, ponen personal con poca experiencia, los cajero abandonan sus puestos con mucha frecuencia , se miran conversan entre ellos y hasta hablan por celular o sea cero respeto por el cliente, pareciera que le hacen un favor al cliente, para cobrar vales vista es todo un drama , tiene que mandar a fiscalía para V°B°, y esto demora días interminables , me tocó Ir en 3 oportunidades a cobrar vales vista, el primero se demoro 3 semanas el segundo una semana , lo insólito que el segundo siendo del mismo emisor y de mayor valor fue aprobado antes que el primero, o sea como funciona la fiscalía? Este personal no sabrá que atienden a clientes? O creen que cada persona le va a pedir favores, algo anda mal.

nefasto el servicio al cliente. malo pero malo. no lo recomiendo y para el que pueda saque su dinero pronto por que es terrible la atención. pésimo. #renunciapiñera

Gente esperando y todos los módulos desocupados. Es una burla

Vivo a un par de cuadras de esta sucursal cuya área de empresas suele estar con poco público, y al ir para abrir una cuenta de empresa me indicaron que no podían abrir la cuenta puesto que la dirección de la empresa se encuentra en Santiago Centro.Es decir, una sucursal que se encuentra a escasos pasos de donde vivo y que al momento de ingresar no estaban atendiendo a ningún cliente, se negó a abrir una cuenta por la dirección de la empresa.No tuve más remedio que ir hasta el Centro (a una sucursal que se encontraba a 30 minutos de donde vivo y no 5 minutos como esta) para poder abrir la cuenta, y además esperar otros 50 minutos para ser atendido porque la sucursal estaba repleta.Lo absurdo es que quien me atendió en el Centro me dijo oye

Uno de los peores bancos al que he ido, pasas de 2 a 3 horas esperando solo para entrar y mas tiempo para que te atiendan, de paso abri una cuenta rut y me han hecho ir tres veces ya al banco a verificar los mismo datos porque el de atención al cliente no supo hacer bien su trabajo a la hora de entregarme mis productos y validar mis datos, pésimo servicio en cuanto pueda cierro esa cuenta

atención rápida para renegociar una tarjeta de crédito, eso si, cierran 10 minutos antes, así que max llegar a la 1:50 pm!

1 hora y 40 esperando en una fila fuera de la sucursal, para darme la sorpresa que cuando entras tienes que esperar mucho más. Entré siendo el 32 y recién estaban llamando al 21, horrible.

Servicio telefónico muy malo tengo la targeta bloqueada fui al banco la cambié y sigue diciéndome que está bloqueada hasta CUANDO molestan a la JENTE uno va al banco y el personal atiende como las Guevara lo peor banco ESTADO