Derco Center

Asistí para hacer un presupuesto de una reparación, lo único rescatable fué lo sincero , al decirme que el vehículo estaría un mes para la reparación y el supuesto valor me pareció exorbitante, excesivos precios.

Excelente lugar para la mantención o reparación del vehículo. La atención y amabilidad de los funcionarios es digna de destacar, pero sobre todo el nivel de profesionalismo.

Pésima expaciencia en la calidad de atención del personal, tiempos de respuesta y casi nula respuesta telefónica, una lástima para la imagen de la empresa y más lamentable aún para quienes confundamos en ellos.

Pésimo servicio, las 2 veces que he llevado mi auto mal. En una me entregaron una tapa partida y en la otra oportunidad un tapete que no correspondía a mi auto, en fin... Si lo van a llevar allá revisen bien sus autos porque son muy distraídos y descuidados con los autos.

Llevamos aprox. 2 meses para recibir una respuesta a una camioneta comprada al contado con fallas en 2 oportunidades y aún nada de respuestas, solo aparecen cada 3 semanas y se pelotean unos con otros! Insólito que sigan funcionando empresas como éstas!

He visitado el taller para realizar mantenciones y desafortunadamente también por un siniestro... Siempre, pero siempre he recibido la mejor de las atenciones y eso se nota desde el guardia de seguridad que te recibe en la entrada. Pienso que DERCO tiene buenos sistemas porque en general nunca paso trabajo para hacer el papeleo requerido cuando necesito un servicio. Como punto a mejorar, no estaría de más mejorar el stock de piezas de repuesto, siempre he escuchado en la calle y también fue mi experiencia personal que hay mucho más demora en el arreglo del auto porque tienen que importar las piezas, pero vamos, eso posiblemente es igual que cualquier otro taller, por lo demás, muy recomendado.

Mal servicio, me dejaron la chapa del capot mala, sin tornillos lo cual provocó que se abrirá el capot mientras conducía. Rodrigo Silva Campos jefe de servicio en su ineptitud responde 6 días después a mi queja, cosa que bordea la inoperancia. Si usted quiere sufrir un accidente o arriesgar su vida mientras conduce, llévelo a este centro técnico.

PESIMA EXPERIENCIA!!! llevé mi auto para una reparación y me lo devolvieron con un daño / choque en el parachoque.Los técnicos son malisimos, arreglaron el daño que tenia una de las puertas y me lo devolvieron con la puerta desconectada del sistema eléctrico. Una pérdida de tiempo y de dinero.No vayan a esta sucursal! son unos irresponsables y mal educados.

Surcursal mas ordinaria que esta no puede haber, partiendo por los recepcionista. Los únicos que salvan los guardias, que si no fuera por ello tendrían todos los autos chocados. Cobre una mantencion porque al momento de llevar mi camioneta para reparación de post venta me la toparon y me pincharon dos neumáticos. Presione para que por ultimo se compensara con la primera mantención, aun asi se trataron de descartar en todo momento con los dos neumáticos. Entregaron la mantencion gratis (10.000 Km), la llevo y comento dos problemas que estaba manteniendo la amortiguacion de la camioneta, cosa que no revisaron, me entregan caja del supuesto filtro de aceite cambiado" la caja vacía

No me gustó el servicio, por varias razones, primero, sin consultarme me venden un extintor que no necesito, ya que el original del auto estaba bueno y con la mantención anual al dia, hecha en Febrero, segundo, me hacen la nota de crédito y me dicen que depositan el dinero, pero, en 15 días más, HORRIBLE, tercero, el nivel del líquido de frenos del envase superior en mi vehículo JAC S3, estaba en 0, para esto el sr vendedor me comentó que se debía al desgaste de las pastillas, raro, raro, raro, el nivel en una mantención por kilometraje se debe rellenar y por último, creo, pero esto no lo puedo comprobar que me hicieron leso en el cobro del recambio de las ampolletas de luces bajas, ya que a mi juicio debió ser un fusible el que se quemó, ya que ambas ampolletas se apagaron juntas, de todos los años que tengo auto, nunca he visto que se quemen juntas, una vez mas, RARO, RARO, RAROMi consejo, eviten de llevar su auto a este concesionario.