El Quinto Pecado

La atención es pésima la primera torta que mandé hacer era sin azúcar y me dieron una con azúcar, después mandé hacer otra torta con Bizcocho y me la hicieron de Hojarasca.Ahora necesitaba hacer una torta para el 24 de Diciembre, y me dijeron que no alcanzaban, y ellos mismo nos dijeron la semana pasada que fueron el lunes de esta semana,Hoy hablé con la dueña (Andrea) y me confirma que no alcanzan hacer la torta que yo quiero, y se escuda en sus funcionarios que no me dieron la información correcta, es más me indica que la persona que me atendió la semana pasada ya no trabaja ahí.Cero responsabilidad, no la recomiendo y yo mandaré hacer tortas a otro lado.

Son las mejores tortas de santiago. Muchas gracias!

Calidad única y dinámica , los sabores armonizan en tu boca , todo fresco , variado y muy buena imagen , tienen de todo tipo de tortas para todos los gustos y sabores incluso sin azúcar añadida , de todos los tamaños , se agradece la hermosura visual sin recargar la imagen principal de la torta , las de hojas u hojarasca se saborea la dedicación del maestro ejecutor ,los cortes son agradables a la vista , nada de recargar el dulzor , crema fresca y muy suave ...Está es una de las pastelerías que recomiendo en especial las que poseen chocolate biterado y trufas , la chef ejecutivo Andrea es muy dedicada , la limpieza , la capacidad y conocimientos hacen sin dudas el reconocimiento a una de las mejores pastelerías de Santiago...vea y saboree con su presencia y verá con sus propia experiencia que tengo toda la razón . Felicidades!!!

Muy ricas las tortas,muy buenisima atencion recomendable 100%excelente todo su personal

Hace un tiempo compré una torta con despacho. Nunca me informaron si el pedido iba en camino o si fue entregado. Fui yo quien llamó para saber si lo iban a entregar el día correspondiente, ya que eran las 18 horas y no llegaba. La respuesta fue va en camino. Nunca confirmaron la entrega. Yo NO RECIBÍ el pedido, y luego de llamar varias veces al día siguiente y preguntar por todos lados llegue a la respuesta. El pedido fue entregado en otro departamento.En una de las tantas llamadas reconocieron q no era la primera vez que ocurría algo similar. Pedí la devolución del dinero, la cual tampoco ocurrió. Culparon a conserjería por la equivocación.

La atención es muy mala… te atienden sin ganas, ni saludan.Las tortas son ricas igual pero es desagradable l atención

Compré en esta pasteleria son buenas y frescas mi pareja quedó contenta con sus tortas las niñas muy atentas y amables la recomiendo 100%

Pésimo servicio desde el inicio de la compra, hice una transferencia y dos días antes de la entrega consulte por mi torta y desconocían mi compra. Me entregaron una torta que no correspondía, pedí que incluyeran feliz cumpleaños papá y tampoco lo hicieron. Ahora me bloqueraon de las redes sociales por comentar esto mismo para que no le vuelva a suceder a nadie. Quizás el sistema de compra directa funciona, pero el online no.

Pedido por página, llamé para confirmar, me indicaron que no me preocupara. Pregunto por mi torta el día del retiro, no hay torta, no había guindas, me escribieron un correo que nunca me llegó, tenían mi teléfono, a nadie se le ocurrió llamar,,,si alguien pidió una torta la estará esperando, imagino yo. Al final compré una en el supermercado, me llamaron a los 20 minutos confirmando que ya estaba para retiro. Les aseguro que con torta en el plato nadie podrá comparar cual es mejor, si el servicio al cliente es malo, de que sirve un buen producto.