Turbus Villarrica

En VILLARICA tienen una oficina con asientos y no se pueden usar!!! Llegué aprox 15:30 hrs tenía que esperar el bus por más de 6 horas, ya que el bus a rancagua pasaba por el terminal a las 22:15. No tenía más dónde hacer hora, por qué no soy de la zona y solo fui a hacer un curso.La chica que atendía, primero súper desagradable desde el saludo. Segundo le pedí si podría avisar a pucon que no subiría allá, si no en Villarrica (compré pucon-rancagua) cosa que nunca hizo, ya que le comenté al subir al conductor ... Y me responde ...a nosotros nadie nos avisó.Tercero, la chica me dijo que no podía esperar en el área donde hay asientos(ojo la oficina estaba absolutamente vacía, el día domingo 12 de marzo) que no era para eso, que tenía que esperar en el área del terminal, insistí y le dije que por qué si yo era cliente de tur bus, y me dijo, así es la cosa no puede quedarse acá. Así es como tur bus trata a sus clientes. Asique tome mis cosas y me fui al área del terminal, me senté en varios lados, incluso dentro del área de buses JAC empresa donde no tienen ningún problema, todos súper buena onda. Personalmente no vuelvo a contratar tur bus para viajar a ningún lado, mi experiencia todas las últimas veces ha sido pésima.Un clásico además es que corran de noche ... Además, la ida a pucon el bus iba rajado mientras intentaba dormir.

La última vez que viajé no tuve buena experiencia descubrí baratas en mi caso de café, no quise hacer reclamos ni hacer algo para quejarme ya que eso me quitaría más tiempo el que no tengo, pero si me dan esta opción para hacer presente lo quiero aprovechar, y no con afán de perjudicar a alguien quizás puedan tomar medidas para remediarlo.

Terminal Jac / Tur Bus muy pequeño para tantos pasajeros en dias de alta afluencia. Verano será horrible...

Pésimo...vine miércoles y viernes a buscar una encomienda más de 3 horas en una fila el viernes mi encomienda no se me entregó supuestamente en tránsito a la 4.40 de e la tarde a la 1756 la pincharon para ingreso a la agencia o.flete 951753112 nunca más con Starken.

Cambié mi pasaje de Santiago - Pucón y Pucón - Santiago a Santiago - Villarica, Villarrica - Santiago, porque Pucón entró a cuarentena. El pasaje era 9:50pm. y cuando llegué, 30 minutos antes, me dijeron que el bus salió 9:15 porque de momento cancelaron los otros buses. Dijeron que avisaron a todos, mencioné que no había recibido correo ni llamada y menos, un mensaje donde avisen, a lo que contestaron que nunca cambiaron el pasaje de regreso desde Pucón y por eso no nos avisaron.No me quisieron devolver el dinero y me dejaron botada sin pasajes y cerca al toque de queda en otra ciudad.Consejo, NO COMPREN SUS BOLETOS, ES UNA ESTAFA Y TAMPOCO ME QUISIERON DAR EL LIBRO DE RECLAMACIONES. Estoy totalmente decepcionada, encima compré los boletos más caros de sus servicios y me estafaron.

Hoy en día nos trasladamos cada vez de una a otra ciudad, muchos necesitan ir trabajando, estudiando o bien escuchando música o viendo una película, por lo que se hace necesario que todos los buses tengan cargador USB en cada asiento y obviamente que funcionen. Ojalá poner unas mesas en el respaldo del asiento.También el auxiliar debería estar pendiente de la calefacción, no pueden llevarla a altas temperaturas y después apagarla y que no circule el aire

Las tarifas de los pasajes son muy altas para un servicio tan malo (obviamente, están coludidos con la competencia). Los buses usualmente están sucios, hay poco personal, la atención es muy mala, etc. Un asco.

El viaje lleva recien 40 minutos sin embargo de un comienzo puedo notar la gran diferencia con el servicio jet sur, donde tuve pesima experiencia, es por eso que me vine ahora en salón cama, asientos anchos, comodos y me vine en el que es de a 1, me ofrecieron una frasadita para taparme, y voy muy comoda, tiene para ver películas, y gran espacio.

Muy cómodo y siempre hay buses disponibles

Nada especial, funciona y listo