Oficina TNE La Florida

Vayan a la sucursal de Estado 300, en plaza de armas.Aquí en Froilán querían que pagara 3600 por un problema que ni siquiera fue mi culpa, querían que hiciera la fila dos veces porque te piden el certificado. En la sucursal de Santiago Centro me hicieron todo lo que necesitaba SIN PAGAR NADA, y si te piden el certificado después no haces la fila de nuevo, son bastante más empáticos.Eviten ir a la sucursal de la florida si es por bloqueos de pases y cosas así, son pésimos. Se demoran en atender, la mina que va a la fila a preguntar qué necesitas es lo más desagradable, se hace una fila a todo el sol, etc.

Pésimo, la señora encargada me tomo la foto a mano con un telefono del 2008 (j3), para eso me saco la foto yo mismo. Luego le hice consultas y respondió sin ganas ni resolviendome la duda. Las 2 estrellas son por la persona en la entrada que fue muy amable

,si pudiera ponerles 0 estrellas lo haria, fui hoy a realizar la reposición de mi pase, es como mi 4ta vez que iba en total dentro de menos de dos semanas desde que me inhabilitaron el pase después de haber pagado los 1100 y pasarlo por los totem grises, cada vez que iban me decian cosas diferentes dependiendo de la persona, uno me mando al banco estado del intermodal a pagar la reposicion, hice la fila y al final no se podia realizar ese tramite ahi, tuve que ir a otro banco estado y hacer la fila nuevamente, no alcance a llegar antes de que cerraran, a los dias, revise facebook, twitter, instagram por si habian cerrado por la lluvia no decia nada, por lo que fui pero tenian cerrado y eran las 16:30 de la tarde, en el porton pusieron una hoja que ya estaba borrosa por lo mojada que decia que cerraban a las 16hrs, hoy dia volvi a ir con todo los documentos necesarios impresos, al llegar me atendio un señor de pelo blanco (canoso), con un polar morado, muy pesado, me dijo que mi certificado de alumno regular no servia por que le faltaban los codigos, le trate de explicar que cuando habia venido el otro dia me dijeron que solo llevara esa parte, digo trate porque nisiquiera me dejo hablar y me interrumpia a cada rato diciendome lo mismo, que ellos como iban a comprobar si era falso o no, que se lo quedaban adentro y que tenia que imprimirlo, al final le dije que como lo podia hacer y me respondio de forma muy pesada que ahi no imprimian y que tenia que buscar un lugar donde hacerlo, le pregunte si sabia donde y me dijo que parece que habia un puesto en el metro vicuña, no sabia si iba a estar abierto o si de verdad habia algun puesto para imprimir, por lo que despues de 10 min. me ayudaron a imprimir en la automotora guillermo morales (gracias), volvi a ir a la tne, me dieron el numero de atencion ,entre y el señor estaba adentro y nos miro mal a mi y a mi hermana, siguio con esta actitud hasta que nos fuimos, mi pregunta es, como pueden contratar gente tan pesada y poco empatica para atender gente y mas si se trabaja con estudiantes o jovenes, al leer las opiniones no me queda ninguna duda que lo mas probable es que hablen de el, TNE vean bien a quienes contrata porfavor, se me olvidaba que al entrar a los módulos, mire hacia la ventana y estaban los certificados de alumnos regular que la gente lleva impreso pegados en la ventana para tapar, tanto lesean para que uno lleve los documentos impresos para que despues los peguen en la ventana??????

Me fue muy bien, me orientaron bastante bien con respecto a los trámites que quería hacer.En el minimarket Kaori que está cerca puedes imprimir por 400 pesos la hoja y depositar en la caja vecina. Lleve su cuenta del banco estado y su carnet de identidad, puede ser el certificado de nacimiento si es menor de edad.

Fui po reposición de tne, no pude porque mi universidad es de Valparaíso y no tiene ninguna sede en Santiago. Eso nunca lo dice en la pagina, pero la encargada me trato amablemente y me fotocopio el comprobante de deposito para que no se me perdiera/dañara.

Pésimo todo. Atienden muy mal. Es como si uno viniese a pedir un favor.

Casa acondicionada para atender gente, fui alrededor de las 5 y estaba vacío. El personal muy amable y la atención expedita. A menos de una cuadra del lugar hay un almacén que posee caja vecina.

Que mala atención el guardia un prepotente,trata y responde muy mal a los usuarios,lo que dice en la página que el certificado de alumno regular puede ser digital es mentira , acá ellos los piden físicamente es una muy mala atención ,ojalá mí reclamo sea tomado en cuenta

Horrible experiencia, fui hace 2 semanas y no me quisieron atender porque según: no estaban haciendo reposiciones, perdí tiempo y dinero, llamé a junaeb y es mentira, sólo no estaban atendiendo a más personas porque faltaban 30 min. para cerrar; pedí por favor que al menos resolvieran mis dudas y me dijeron que para eso tenía que pedir hora, así que que me fuera, pésimo, la peor sucursal de TNE, lejos.

Pésima atención, no resuelven dudas “obligan hacer la fila solo para consultar”, te tienen más de 2 horas esperando. Pésimo servicio la verdad.