BancoEstado - Sucursal La Florida Bellavista

Pésimo banco, mi abuela esperando toda la fila única porque tienen solo una caja y ni piensan en cambiar la infraestructura. La respuesta de la ejecutiva es vaya a otro banco express tiene más cajas""

Fui en periodo de pandemia por una urgencia de fraude, hice más de 4 horas de fila en espera, y al darme los papeles para la nueva TC, me dicen que concurra en 3 dias a buscarla. Voy pasado ese periodo a (después de esperar casi 2 horas esta vez), la chica que me atiende me da los papeles y me dice active la tarjeta en cajero al día siguiente.Hago todo lo que me indicaron y la tarjeta sigue bloqueada, al lograr comunicarme despues de una semana al fono que pasaba caído, el chico me indica que la chica que me atendió no hizo el proceso...es decir, debía concurrir de nuevo!!!Impresionante la negligencia, tuve que poner reclamos en todos lados para que después de un mes activarán el producto.La persona que me atendió, totalmente negligente, cero respeto con la espera y tiempo gastado de sus cliente.La peor experiencia en esta sucursal.

Servicio al cliente un sólo ejecutivo atendiendo, la fila llega hasta el primer piso, en espera una hora y diez minutos y aún me queda para rato.Mucha afluencia de público en esta sucursal deberían al menos tener dos ejecutivos en atención al cliente ya que los módulos en el mesón son dos y los trámites que se solicitan en esta área son lentos de por sí.

muy mal de l cajera agrandada racista mas encima extranjera también

Muy mal banco desproporcionado su infraestructura vs a la cantidad de gente que acude a diario. Como dato anecdótico en el 2do piso, los mismos ejecutivos te entregan el numero de atención y cantan cuando es el turno de alguien ( no hay pantalla ) ademas poseen una tv la cual deberia ser para el publico pero esta se encuentra en una pared donde no se puede ver desde el ángulo del lugar de espera

Las dos veces que he tenido que ir a actualizar datos ha Sido muy larga la espera considerando la cantidad de gente esperando atención. No lo recomiendo

La sucursal estaba con poca gente pero no ocurre así en otros periodos, así que no sería una buena opción.

Pésimo, llegué con mi abuela a las 13:15 y el guardia me dice, no se atiende más gente porque ya se repartieron los números, yo le dije que el horario del banco es hasta las 14:00 y me dijo que los números los dan antes para que el personal del banco se pueda ir luego plop!!!.Yo me acuerdo que antes la gente llegaba 10 minutos antes de las 2 de la tarde o 5 minutos antes del cierre del banco entrabas casi corriendo pero igual te dejaban pasar y te atendian.Me gustaría saber cual es el horario real !!! del banco Mall Plaza Vespucio por que en la puerta hay un logo que dice claramente hasta las 14 horas y en ninguna parte dice que uno tiene que llegar a la 1 de la tardepara alcanzar un número.

Pésima información hoy no está abierto el servi express en el mall

Fui por cambio de tarjeta y el guardia me dijo que era fila única. Cuando llegue a la puerta me dijo que debía ir a servicio al cliente, que ahí no se hacía ese trámite. Le dije que le había consultado antes de hacer la fila, deberían tener gente capacitada en los requerimientos que solicitan los clientes y no responder como autómata y sin pensar.