Sucursal VTR San Miguel

Mala la atención y chanta porque yo cuando contrate el servicio fue por un año el valor de la cuenta y llevo 3 meses y me la subieron a 42 y estoy yamando y no responde y el servicio pasa cortado y no descuentan eso

Tiene buena atención y ejecutiva muy eficiente la ejecutiva que me atendió merece un siete por amabilidad y excelente atención

Call center pésimo he llamado 7 veces para que me solucionen un problema , cometí el error de portarme y ha sido pésimo , espero tener mas suerte en la sucursal de San Miguel,presencial.-Hasta cuando tenemos que escuchar a persona que no pronuncian como nosotros , bien o mal no lo se pero se les entiende muy poco.-

He tenido la suerte que el servicio que me brinda VTR siempre ha sido muy bueno, tanto hogar como móvil. Hice una modificación con los planes hogar vía telefónica y, se supone, estaba todo ok. Hasta que me llegó la cuenta. Como el call center (colombiano) es pésimo (peor que pésimo), preferí ir a la sucursal de Gran Avenida, en donde siempre me han atendido muy bien.Nuevamente la experiencia fue buena, el ejecutivo (Byron) no sólo amable, sino que eficiente, en 10 minutos me solucionó el tema de la cuenta a pagar y me modificó los planes, entregándome un documento con los cambios a modo de respaldo.Entonces, para resumir, el call center no sirve porque no solucionan absolutamente nada y, finalmente, uno tiene que ir presencial a la sucursal para que sí lo hagan.

Abren ala hora 9.30Atención rápida y personalmente he tenido solución a los temas las veces que he asistidoDeje de llamar por teléfono que estaba en espera hasta 45 minutos ..no recomendable el tema solución por fono

Uno de los últimos bastiones de Vtr es que mantienen un local de atención presencial, con respuesta rápida a algún imprevisto...porque el call desde otro país un desastre por eso los di de baja.Buena atención de esta oficina.

Está en una curva de la gran avenida y no tiene la numeración visible así que pase.de largo y me tuve que devolver como una cuadra. Aparte de eso ,la atención es muy buena,el personal es amable y bien dispuesto a solucionar problemas. Ojalá colocarán en internet que solo se puede cancelar con tarjetas..

Fue un salvavidas para mi,un lugar acogedor y personal muy humano y profesional!

den el servicio wl cual estoy pagando