Isapre Nueva Masvida

Fui como cliente a consultar sobre mi plan y otras cosas, al llegar faltaban 7 números para ser atendido... Me fui después de 40 min, faltando aún 4 números para ser atendido... Claramente no podía esperar tanto, por lo que no recomiendo esta sucursal

En general la isapre es mas chanta que él mismisimo Piñera pa mi que el dueño deben ser amigos ...porque lo unico que les interesa a ellos que uno les pague lo mensual pero cuando uno quiere hacer uso de ello (servicio) brillan por su ausencia aparte no ahi ningun numero para poder comunicarte comocorrespondele pongo menos -5 estrellas

Un mensaje para los señores de la Isapre Masvida :deben supervisar al personal que atiende en las sucursales, hoy fui a la sucursal Plaza Egaña y llegue como a las 11:15, allí hay 4 módulos para compra de bonos y reembolsos, el único que funcionaba en forma regular era el 4, en el 1 había una persona que empezó a atender a las 12:45, en el 2 no había nadie, en el 3 la persona atendia un cliente y luego estaba ordenando papeles por más de 10 minutos o se ausentaba de su lugar de trabajo por más tiempo del que requiere una visita al baño. Yo había tomado el número 43 y estaban atendiendo al 32, osea faltaba por atender solo 10 números antes que yo, pero me llamaron a las 12:50, mi espera fue de 1 hora 50 minutos. Es una vergüenza y falta de respeto, porque no nos están entregando un servicio gratis, pagamos a la isapre bastante caro y lo menos que pueden hacer es brindar buena atención a los clientes.Además atienden hasta las 14:00 igual que los Bancos, la justificación de los Bancos la conozco, pero me gustaria saber cual es la justificación de la Isapre para tener un horario tan cómodo.

Espera excesiva en la atención, mas de una hora para entregar dos documentos es un exceso. No disponen de un sistema para subir los documentos en la página y obligan a ir a la sucursal. En estos tiempos inaceptable.

La atención presencial fue buena, un poco apresurada, el lugar tiene una cantidad moderada de gente y los tiempos de espera fueron acordes.

Atención muy lenta, casi no había personal además. Pueden decir que es debido a vacaciones y/o licencias de los trabajadores" pero siendo una compañía que factura millones y millones de pesos

Muy buena atencion excelente la sucursal de morande 350,el dia de ayer fui a una sucursal de alonso de cordova pesima atencion de partida nadie te recibia parpreguntatrte que tramite ivas hacer, sacas numero y la pantalla estava mala no sabias en que numero ivan y todo demoroso estuve una hora y media esperando y me aburri y me fui no pude seguir esperando pesima la sucursal de la isapre nueva mas vida si alguien tiene que ir a esa sucursal le recomiendo que busque otra, la morande muy buena los ejecutivos excelentes

Edith Carvallo de sucursal Plaza Egaña gestionó mi solicitud de desafiliación hace 6 meses y a la fecha sigo esperando una respuesta de la Isapre ya que me sigue generando los cobros que no corresponde que pague. Tienen una pésima atención al público ojalá quiebren.

7 módulos disponibles para consultoría. 3 ejecutivas disponibles en los módulos. Solo 1 de ellas atendiendo. Siempre lo mismo en esta sucursal. Pésima atención.

Pésima atención como siempre, me impresiona cada vez que voy la cantidad de adultos reali,ando reclamos sobre alza de precios no informadas, eliminación de canasta de medicamentos, entre otras situaciones. Una pésima isapre que deberían considerar NO PERTENECER A ELLA.