COCHA

Excelente ubicación y muy buena atención

fui a cocha a pedir una cotizacion en rancagua y me atendio una señora, me tomo los datos, lo que queria y me dijo en hora y media te mando las cotizaciones, eso fue a las 16:15 horas, y todavia sigo esperando, mejor me voy a otra agencia.Lastima.

Muy buena atención y servicio

En relacion a Cocha de mall Portal Rancagua: La siguiente comunicación es para dejar por escrito mi inconformidad con la gestión y atención en la agencia de viajes Cocha, ya que decidimos hacer uso de los servicios para poder armar un viaje con profesionales en el área que pudieran orientar en el proceso evitando inconvenientes, los cuales surgen en primer lugar por desconocimiento y poca orientación, lo que se transforma posteriormente en más inconvenientes debido a la ineficiencia e ineficacia mostrada para resolver brevemente el asunto, el cual se prolonga por más días de lo debido, queriendo culparnos por no dar una fecha inmediato cuando antes debían una explicación (la cual no se nos daba) ya que no coincide con las políticas que se me explicaron por parte de la aerolinea y nos es imposible saber al día de hoy en que momento tendremos disponibilidad. Sumando a ello la poca amabilidad de trato vía telefónica queriendo imponerse sobre el consumidor, mi persona, que obviamente le hago una llamada de reclamo y molestia por la poca proactividad mostrada y el tiempo perdido, cuando su deber es atender y resolver ya que es usted quien presta el servicio, serán puestos los reclamos correspondientes en la superintendencia de industria y comercio, SERNAC y demás instituciones competentes, igualmente estaremos trabajando en los daños y perjuicios por la gravedad del asunto.

Totalmente desilusionada, son unos sinvergüenzas muy poco transparencia con la información no los recomendaría nunca

Bueno todo buenos tragos y muy bien preparados muy buena arención

Cocha Rancagua está en el local 1052, específicamente en la primera entrada hacia el Jumbo, al subir desde el estacionamiento subterráneo se puede acceder inmediatamente.La atención es muy buena, la ejecutivas muy amables y se manejan muy bien con la información requerida para los viajes.

Cocha debería exigirle a sus ejecutivos de venta, ser más amables, orientar de buena forma al cliente, más aun cuando el cliente le explica que viaja por primera vez, que demuestre más interés en que el cliente se sienta cómodo y seguro con el servicio.

Agencia de viajes

Muy buena experiencia