La Casona Caburgua

Si quieres desconectarte por un rato de la ciudad, este lugar es aceptable ya que queda lejos de todo y lo único que te rodea es la naturaleza, a pesar de eso el primer día que llegue no era lo que me habían dicho, pasaron sucesos que por parte de los dueños/administradores no supieron manejar de la mejor manera, ni menos entregarnos una solución decente, también siento que para ser un lugar tan turístico y variado con la alimentación el desayuno que entregaban era básico, ya que se basaba en lo simple, aparte que uno tenía que estar pidiendo que rellenaran las mismas cosas, cabe recalcar que las personas que trabajaban dentro de la casona eran atentas y simpáticas. Apreciaría que para una próxima vez que reciban un grupo de jóvenes como lo fue en mi caso, sean más atentos y sepan escuchar, ya que con los problemas que hubo no me hicieron sentir bien recibidos ni menos que cumplieran con la política que el cliente siempre tiene la razón que es algo primordial si se trabaja con el servicio al cliente.

Anteriormente con mi curso tuvimos nuestra estadía en este lugar, lugar el cual era cómodo con una bonita vista y además de eso el desayuno era muy completo!! también cabe recalcar que eran atentos y amables cada vez que necesitábamos algo (excelente disposición). Para una gira de estudios es una muy buena opción si los alumnos disfrutan de la naturaleza.

Impecable atención de Susana y Marcelo! Muy atentos a nuestras necesidades. El complejo es muy lindo, el desayuno excelente y muy buena la cabaña. Lastima que no teníamos wifi ahí, pero sí en la sala principal del comedor. Y que no tenga Piscina hace que el valor de la estadía sea algo elevado sin ese servicio (ni wifi en la cabaña). Y si bien cuentan con hot tubes, estos se cobran como adicionales.

Participe de una gira de estudios con alumnos de Punta Arenas en el mes de Octubre, el servicio espectacular, nos esperaron en la madrugada sin ningún problema y dando los mejores consejos, se adelantaban en toda índole a los requerimientos en nuestras necesidades (cabe considerar que era un numero grande de alumnos y apoderados), cubriendo todas las necesidades de manera eficaz. Existen otros aspectos como la amabilidad, calidad y calidez que también fueron un gran aporte en la aventura vivida, muy humanos los administradores, una pareja espectacular, los cuales se presentaron sin mayores problemas ni exigencias al contrario siempre dispuestos a ayudar, y a ofrecer alternativas, dormitorios muy confortables y limpios, inclusive teniendo un pasajero (apoderado) enfermo el cual Marcelo inmediatamente se ofreció para llevarla a centro clínico o acercarnos a una farmacia. Entregan un gran servicio, y con esto se logró el objetivo principal que era que nuestros jóvenes tuvieron la mejor experiencia de relajo y recuerdos que aun los mencionan, todo lo que ofrecían se cumplió y con creces, altamente recomendable.

En el mes de octubre nos alojamos por 1 semana en La Casona, con un grupo de estudiantes de Punta Arenas.Señalar que desde el primer día la recepción fue excepcional, por parte de los dueños, siempre con la mejor disposición, muy pendiente a nuestros requerimientos.Poseen unas tinajas en la parte de atrás de la casona de las que pudieron hacer uso también en la noche con una iluminación muy linda.Muy ad hoc al momento festivo que vivían.Las piezas muy cómodas, poseen calefacción central acordes a la cantidas de gente!!El comedor muy grande, podían compartir todos los chicos sin tener que dividirse... Asi es que perfecto!!!!El último día pedimos permiso a Susana y Marcelo para usar la. Parrilla y terminar con un asado la Gira de Estudios cosa que autorizaron e hicimos una hermosa fiesta de finzalizacion de Gira!!!Si recomendamos este lugar????De todas Maneras!!!!!!!!

Excelente lugar para descansar, la gente que administra super atentos, al día siguiente de la llegada se hecho a perder el calefont y los dueños lo mandaron a arreglar altiro y hasta con un espumante nos pidieron las disculpas, nada que decir un hermoso lugar, super acogedor con desayuno y limpieza de cabaña incluido, solo nos dedicamos a descansar y a conocer Caburgua, 100% recomendable.

Es un complejo con recepción y habitaciones en hilera de un lado y del otro como si fuera un vagón de tren. Construido totalmente en madera. Con dos cabañas en el fondo. Posee Estacionamiento. WiFi .Las habitaciones son sencillas, con cama matrimonial y dos cuchetas. Poco espaciosas. La habitación que arrendamos tenía vista hacia el volcan Villarica , pude observar que las que no dan al frente la vista no es agradable. Tengan en cuenta al momento de resevar.Sirven desayuno compuesto por huevos revueltos, fiambres, pan, mantequilla, dulces, kuchen, budin. Hay frutas , yogurt , cereales. Esta a pocos kilómetros de los Ojos del Caburgua, Playa Negra y Playa Blanca y a 15 kilómetros de Pucon.Los caseros son amables

Cercano al lago, volcán y a las termas. Los chicos que la atienden son muy simpáticos. Ofrecen limpieza diaria en las cabañas si es que lo necesitas. El desayuno es genial!! Las tinajas son perfectas.

Mal manejo de situaciones complejas por parte de administradores.Al no brindar apoyo, ni facilitar gestiones, para encontrar pertenecías extraviadas desde las habitaciones. En donde los hospedados y personal de limpieza/mantención tenían acceso.No es un lugar recomendado, para recibir numero grande de personas (en este caso, poca tolerancia con grupo de estudiantes en gira de estudios).Se hicieron cambios, de cabaña a habitación sin previo aviso ni justificación.

Habitaciones amplias, cálidas y limpias. Personal muy amable.