Verisure Chile La Serena S.P.A

Llega a dar vergüenza el servicio que prestan, el día 18 de noviembre a las 01:30 de la mañana ingresaron a mi vivienda alrededor de 4 sujetos armados tenia contratado el servicio zero visión de Verisure el cual NO FUNCIONO, los tipos llegaron hasta el segundo piso y si no fuera porque mi señora alerto a los vecinos hubiéramos sufrido una tragedia mayor. A los pocos días me enviaron un informe que indicaba que el evento había sido a las 17:49 de la tarde y que habían entrado por la cocina (Los tipos entraron por la puerta principal y de madrugada) además incluyeron las imágenes que realmente son pésimas de una resolución de un celular de inicio de los 2000. Desde que me asaltaron me he contactado con el ejecutivo que me vendió el servicio Cristopher Perez" el cual NO me entrego ninguna solución es mas cuando le comente lo sucedido me respondió que "algo sabia" y que le pediría algún superior que entregara alguna solución porque no podía hacer nada

Carísimo el sistema de alarma.

Muy buen sistema de alarmas, los técnico asisten muy rápido al ser solicitados

Sistema de alarmas, bue servicio perondificil de dar término o de baja despues de varios meses hicieron nota de crédito de cobros erroneos.

Excelente

INSOLITO: Quien instalo la alarma hizo mal su trabajo y estuvimos pagando 4 meses sin estar funcionando la alarma (DE PARTE DE VERISURE NO RECIBIMOS NI LAS DISCULPAS)Pésima atención de call center (mala actitud de quien atiende)El sistema parece bastante bueno, pero tiene un precio elevado y no me ha parecido adecuado el sistema de postventa considerando el valor mensual que se debe pagar.

LEAN LA LETRA CHICA DEL CONTRATO, por su alma es como vendersela al diablo. Si no estás satisfecho con el servicio, no lo necesitas o simple ya no lo quieres o todas inclusive. No puedes solo dar de baja del servicio. Es complicado, dilatado y casi imposible. Transferir el servicio tiene los mismos costos que contratarlo y no es atractivo. Insatisfecha, arrepentida y lo que le sigue.

es acogedor

El servicio es si es malo, los tiempos de respuesta del servicio técnico es de 2 semanas, pero para instalar lo hacen en el mismo día, tampoco hay fidelizacion de clientes, las alarmas no tienen permanente conexión GSM, en caso de emergencia el call center funciona solo de 7 a 18 hrs. En resumen mejor comprar un kit de alarma y se paga una sola vez, ya que el servicio es muy caro y te cobran por cada accesorio, por lo que incluso ADT (siendo malo es mejor)