Chilexpress Centro de Servicios

Deseo hacer público mi mala experiencia con este servicio. El día 28/08/2018, supuestamente recibí una carta certificada de mi Isapre devolviendo una licencia médica a mi domicilio. El RUT receptor no corresponde al mío ni de ningún miembro de mi familia. Recién el 22 de enero de 2019, tuve acceso a esa información debido que la Isapre impugnó el pago, correspondiendo a la mutual realizar la cancelación pero para ello me solicitan la licencia original y la Isapre recién me informa lo recién detallado. Llamé al call center de Chilexpress y la operadora me informa que cualquier reclamo debía hacerlo en un plazo no superior a 30 días y se excusó en no poder ayudarme en el problema que según indicó que fue negligencia mía. Me pregunto, cómo reclamar de un hecho desconocido?? Cómo puede ser tan malo el servicio que quienes debieran entregar la correspondencia anoten cualquier RUT receptor?? Ojalá alguien se responsabilice por esta grave negligencia. Atte., Moisés Garrido

Al revisar las calificaciones esta sucursal tiene una estrella por mayoria las evaluaciones son todas similares mala atencion, largas filas, inoperancia, desidia, la empresa teniendo esta informacion no hace NADA por corregir, no le importa total el cliente hace rato que no le importa a nadie si quieres leer la saga del señor de los Anillos esta es tu sucursal. Una burla...

Rápida atención, precios accesibles

Pésima atención en la sucursal de avenida colón 331 Talcahuano, horas esperando y haciendo la fila, muchas personas con mascarillas exponiendose, y no respetan el turno de las personas que esperamos nuestro turno por parte de las encargadas de caja. Llega una persona joven sin hacer fila y se mete, pide hacer consulta y lo atienden.He ido a todas sucursales de Chilexpress, pero lejos esta siempre ha tenido pésima atención reiteradas veces y mala forma de atender a los clientes.

Llevo 3 días esperando una encomienda PRIORITARIA, que más encima se paga demas x el servicio, y aun no llega..PESIMO SERVICIO, SE QUEDARON SOLO CON EL BUEN NOMBRE Y REPUTACION XQ EN LA PRACTICA EL SERVICIO ESTA HORRIBLE

Super buena la atencion

Desde las 14.00hrs (por lo menos) solo atiende UNA ventanilla, lo que provoca sea un servicio muy en extremo lento. Llevo en la fila 45 minutos y todo indica que será más espera aún. Pasadas las 15.00hrs sigue funcionando una sola ventanilla.Me ofrezco para trabajar en la sucursal de Colón en Talcahuano. Yo estoy cesante y se ve a todas luces que falta personal en esta sucursal. Así mejoraría el tiempo de atención y la calidad de la misma.

Excelente nada que decir, como dicen demás usuarios se forman largas filas, pero es un acción obvia por la situación que vivimos, por ser la empresa más segura de envios y por el aforo que hay que respetar. Hace años tengo de preferencia esta sucursal y ha Sido una buena experiencia de atención y confiabilidad. Gracias a las chicas que atienden.

Mala atencion de las dependientes tardan lo que quieren no habilitan sus stand de atencion, nada que ver con la atencion del mall pese a que atienden mucho mas personas si estas aburrido y tienes tiempo que perder esta es la sucursal que debes ir una burla,!!!

Pésimo servicio me enviaron una encomienda rápido desde quillota a Talcahuano hace dos días y según ellos vinieron al domicilio cosa que nunca pasó en la página salía que volverían hacer el reparto mi esposo espero por más de una hora afuera para ver si llegaba el furgón hacer la entrega y no paso nada y ahora volvemos a revisar y los mentirosos poneme que no se encontraba nadie en el domicilio o una de dos o el conductor anda perdido y no sabe llegar o simplemente se quedaron con el paquete muy mala gestión de Chile express porque no dan ninguna solución nada más que dirijanse a la sucursal a hacer un reclamo pésimo servicio de Chile express