Serviu Biobío

Llevo 5 días llamando y nadie me contesta horrible

Ya no esta allí el serviu .la nueva dirección es por el líder de altura prap

Soy ex trabajador en una Entidad Patrocinante (comúnmente conocida como Egis) y lamentablemente la atencion que recibi por parte de SERVIU y recibo a la fecha es pesima. En primer lugar la oficina de partes (donde se ingresa la documentación, solicitudes, oficios, etc) atiende una señora de la forma mas detestable posible, no me quiso dar su nombre, correo electrónico o teléfono porque segun ella1. Decidio unilateralmente no atender nada de consultas que no sean presenciales, lo cual significa mala voluntad para trabajar sobre todo para quienes viajamos desdeotras localidades hasta concepción para ser atendidos.2. Unilateralmente la Sra decidió que oficina de partes solo atiende hasta las 12:00 hrs del dia cuando la jornada laboral es hasta las 13:00 hrs.3. En reiteradas ocasiones SERVIU decide o irse a paro (avisando por correo el mismo dia ) o no atender publico aun cuando se esta en fase 4. Como si fuera poco solamente atienden en la mañana desde las 10 de la mañana (hasta las 12 si se trata de oficina de partes) y en la tarde tienen turnos eticos" que nadie

Atencion de público que requiere subsidios para adquirir vivienda.Servicio del estado.

Muy mala la atencion presencial largas filasY el factor humano en el trato con los que consultan son despectivos . Deberia haber una mejor atencion sin hecharle la culpa a laPandemia que esta va a pasar y vamos a quedar infectados del alma ydeshumanizados y dañinos .soluciones hay hartas por ejs porque no pedirle el numero de telefono al publico y darle una hora o bien gestionar y aclarar sus dudas por correo o fonoEl funcionario llame al postulante o consultante.Uds deben saber muchas otrasEs dificil pero asi vamos a lo peorSaludos cordiales

Tienen 11 módulos y solo atienden dos.Aparte, 4 supuestos habilitados para subsidio arriendo, no llama nadie.Atienden sólo hasta las 11:30... Con fila y lento!!Sume y reste por qué no avanza la gente con sus consultas y viviendas.Y yo sin resolver quién devuelve mi plata. Peloteo entre el Banco y Serviu. 4ta vez en lo mismo.

Rápida y excelente atención. Muy buen ambiente y lo más importante cordial y empático.Felicitaciones!!