Hipotecaria Security Principal S.A.

El proceso de alzamiento de la hipoteca presenta demoras excesivas, meses sin resolverse, y el centro de atención al cliente y los ejecutivos dejan de responder. Se hace seguimiento en el CBR con los números de carátula, encontrándose reparos, los cuales les son informados por vía escrita y no toman acción. Soy cliente y vendí la propiedad que tengo hipotecada. Llevo meses con el trámite de alzamiento que no resuelven, inscribieron la propiedad a nombre del nuevo comprador y dejaron la hipoteca vigente. Esto no permite cobrar las instrucciones notariales y liquidar la deuda. Mientras tanto, por su negligencia, siguen cobrando dividendos y no resuelven los reparos que les emite el CBR. Ahora con el Covid 19 están en tele trabajo, por lo cual la atención ahora es inexistente vía correo, y no hay un teléfono en el cual atiendan. Nadie responde, solo cobran dividendos y dejan las escrituras reparadas detenidas en el CBR.

Gracias a los comentarios de google me evité un problema

pesimo estoy intentando ingresar hace tres días a la página y no abre como no lo van a poder solucionar y despues para cobrar intereses son buenos si te atrasas.

Pésimo, se realizan convenios, los cuales no respetan y comienzan demandas donde notifican en otra dirección para demorar la gestión que uno pueda realizar, más encima no responden correos y bloquean en la página para pagar dividendos que no entran en convenio. Malisima atención y poder resolutivo del señor José Rodriguez. No le informan a sus clientes cuando hacen convenio que no envían la información de este a los tribunales apenas tenga la oportunidad nos vamos de esta hipotecaria, tienen malas prácticas para su conveniencia.

Pésima experiencia, no contestan los teléfonos ni los correos. Llevo 5 días tratando de comunicarme para evaluar un crédito hipotecario. No lo recomiendo por ningún motivo. Sino contestan al primer contacto, no me quiero ni imaginar lo que puede venir después…

Pesimo el servicio para realizar los pagos, su plataforma no funciona, no contestan los telefonos y el correo electrónico tampoco esta funcionando, es como si no quisieran que les paguen y despues realizar un cobro de intereses

Horrible servicio no contestan la llamada ..cortan no responden los correos asquerosamente horrible la atención

Pésimo servicio, estoy solicitando el alzamiento de mi propiedad desde el año 2018 y hasta la fecha nada, nadie te ayuda, para ofrecer creditos super rapidos, pero cuando solicitas lo que te corresponde por Ley se pasan la pelota unos con otros.

Pésimo servicio, que sucede con sus asesorías??? He llamado toda la mañana, correo, línea 800... no hay respuesta.

Mala publicación de la página no abre nunca el sitio y el teléfono central no está operativo