Viajobien.com Chile

Muy buena agencia..la srta Pamela Ley muy preocupada por todas las dudas q teniamos..realmente recomendable

Compre un paquete turistico La Habana y Varadero , con mucho miedo y dudas ...pero todo salio muy bien el programa se cumplio por completo , los traslados y hoteles todo bien , recomiendo la agencia y agradecida de nuestra ejecutiva Francis que fue muy amable en atender todas nuestras dudas....

Compre mi viaje completo ustedes en el 2020 cancelado por pandemia ya ha pasado un año y medio y no dan respuesta por mi compra la ejecutiva makarena es pésima no contesta el teléfono, ni los mail hasta wsp le he enviado y nada necesito reagendas. Son unos ladrones juegan con el dinero de las personas y ni respuesta te dan!

Me encanto la atención, cordialidad y lo acogedores para explicar todo lo que requerimos.....feliz seguiría viajando con ellos.

Hola... viajé a Buzios en octubre y no tuve ningún inconveniente.Todo salió como me ofreció la agencia.Muy buena atención de la srta.Maria José.Lo recomiendo.

Muy buena agencia de viajes, es la segunda ves que compro con ellos, todo muy bien, amables, responden tus dudas, te asesoran y guían bien

Los viajes que hice años atras fueron muy buenos, pero ahora después de pandemia con la reprogramacion de un viaje ha sido un fiasco, la última información fue que yo tenía que hacer una reprogramacion con la aerolínea y eso no se hace asi, según lo que me dijeron de la aerolínea, hace rato que escribí a sus correos y nadie contesta, no tienen un alguien que ayude, solo tienen sus agentes para comprar, pero no para solucionar problemas, le coloco 2 estrellas x los otros viajes, si fuera x lo de ahora con suerte una

La idea de contratar los paquetes a través de una agencia es que uno pueda relajarse con todo, eso no lo van a lograr con Viaja Bien.Llegamos a ellos por recomendación de un familiar pero la experiencia fue horrible, les pongo una estrella solo porque no se puede menos.Compramos paquetes a Disney, queríamos hacer una reserva a uno de los restaurantes de Magic Kingdom para lo que se necesitaba tener los tickets, la ejecutiva Makarena Figueroa nos mando los tickets y estos me decían que no existían al intentar agregarlos a mi cuenta, este fue el primer problema, obviamente me asuste y la ejecutiva no se dignaba a responder nunca los mensajes. El siguiente problema fue al llegar, el transfer que pagamos nunca llegó a buscaros al aeropuerto, Makarena dijo que buscáramos otro medio y nos reembolsaban, se demoraron más de un mes en realizar el reembolso, la ejecutiva no respondía mis mensajes ni correos, solo fue cuando los amenacé con realizar una demanda o una denuncia al sernac que me hicieron la devolución. Después el gran problema fue que nosotros compramos un paquete que traía desayuno incluido por x monto (que fue el que pagamos), al llegar allá descubrimos que no venía incluido y al escribirle a Makarena dijo que era nuestra culpa por no fijarnos en el detalle de la confirmación, pero si nosotros especificamos que queríamos pagar el paquete que incluía el desayuno (ofrecían el con y el sin) y el monto que se nos cobraba era exactamente a ese ¿cómo íbamos a saber la diferencia? uno como cliente no tiene la información de cómo detallan las empresas su productos y asume que si solicitaste algo que era x monto y ese es el monto que te cobran incluirá todo eso.En conclusión, no viajen con ellos, hay muchas opciones mil veces mejor.

Estimados, no hemos tenido respuesta a nuestros mails, ni a llamados telefónicos, hoy me dirijo al lugar físico de esta agencia y me informan que ya no están desde que empezó tema de pandemia, necesito saber del viaje que compramos (ya esta todo pagado)... por favor necesito de ayuda...

Es 3ra vez que viajo con Viajobien y todo ha funcionado muy bien. Francisco y Carolina, agentes de viajes me ayudaron a resolver algunas situaciones estando en el extranjero.