SERNAC Valparaíso

Una lamentable pérdida de tiempo. Servicio y sus alcances legales son nulos para defender los derechos de los consumidores ante una negativa respuesta por parte de las entidades financieras o comerciales sobre el reclamo o denuncia presentada.

Atienden re mal, no da ninguna solución y hay que llevar todo impreso

No tuve mucho que esperar y el funcionario fue muy atento y diligente.

Para los que crean que solucionan los problemas de manera muy efectiva, no es tan así como uno piensa el SERNAC es solo un intermediario entre las personas y las empresas ( fui a hacer un reclamo contra la empresa wom por un teléfono malo , nunca se hicieron cargo y el SERNAC no hizo nada al final….)

Compro gas( 15 kilos) a Lipigas por décadas, quiero saber como sé que el cilindro trae la cantidad de kilos que uno compra, los dos últimos meses un cilindro ha durado al menos 10 dias menos que la cantidad que usualmente dura, TRES PERSONAS USAMOS COTIDIANAMENTE LA MISMA CANTIDAD, COCINA Y DUCHA. NO USAMOS HORNO DE COCINA NI ESTUFA.Angélica Saez

Realmente eficiente y con buenos resultados para el consumidor. Lo digo por experiencia.

SI PUDIERA PONER 0 ESTRELLAS LO HARÍA, UN DEPARTAMENTO QUE NO SIRVE DE NADA , MÁS QUE ASESORAR CON UN CORREO AUTOMÁTICO QUE DEMANDES DE FORMA INDIVIDUAL A UNA EMPRESA QUE ENVENENA ANIMALES COMO CAT CHOW DELIMIX, CAMBIARON FORMULA Y MI GATO COMENZÓ A ENFERMARSE, SE SUPONE QUE ES UN ALIMENTO PARA SERES VIVOS, 3 VECES SERNAC AVISÓ SOBRE MI DENUNCIA , NESTLÉ NO CONTESTÓ NINGUNA Y LA SOLUCIÓN Y A UN JUZGADO POR MI PARTE A PONER LA DENUNCIA, DIAS LABORALES PERDIDOS, PLATA MAL GASTADA, PEDIR PERMISO PARA EL JUICIO FINAL, ETC. Y EL SERNAC SOLO AYUDA" CON MENSAJE AUTOMÁTICO Y LA EMPRESA SE HACE LA TONTA PORQUE SABE QUE UNO NO VA A PERDER UN DIA DE TRABAJO PARA HACER UNA DENUNCIA Y OTRO PARA IR AL JUICIO. PENSANDO QUE UNO PUEDA GANAR O NO Y PERDER MÁS."

Pésima atención. voy para hablar con Abogada o Directora Regional que es Abogada por consulta por juicio que tengo en curso, me dicen que la Directora esta en reunión, lo que dudo y que la Abogada atiende solo por correo, estando presente en la Of. porque me dan su correo mmolina @ sernac.cl y me preguntan mi nombre. ni siquiera trabajan a 1/2 maquina diría a 1/4 maquina funcionarios que cobran muy buen sueldo pero sus resultados en perseguir infracciones a la ley Consumidor son decepcionante. Al ingresar al edificio de la Intendencia te hacen control de identificación ilegal y te filman con cámara al presentar cedula de identidad todo este manoseo para nada.

Llamé al telefono que dice y esperé un poco, pero cuando me atendieron fueron super claros y me ayudaron un montón. Me atendió Janet Galarza que fue un 7

Pesima asesoria...a mi papa de 85 años chilectra le esta cobrando dos meses el de febrero y marzo siendo mi papa pago el mes de febrero, hice un reclamos al sernac y quedo durmiendo o archivado quien sabe donde...hasta el momento aun no tengo una respuesta de lo ocurrido... sernac no te ayuda para nada