Daniel Achondo - Volkswagen

Lejos el peor servicio técnico, desaparecen las piezas del auto y nadie responde servicio de pintura horrible jamás llegan al tono y además para un arreglo menor se demoran 5 meses

Llevé mi auto a taller luego de una falla para que le hicieran un diagnóstico y un presupuesto por el arreglo. Una vez hecho el diagnóstico me llama un ejecutivo por teléfono para indicarme que no se pudo detectar el problema del auto, pero que lo más probable era que tuviera un problema en el sistema de inyección y que el arreglo costaba más o menos 9 millones de pesos. Nunca hubo un correo de por medio, solo llamados y nunca nada formal. Yo no estuve dispuesto a pagar ese precio sin siquiera un diagnóstico real de por medio. Fui a retirar el auto del taller para llevarlo a otro más honesto y no me lo querían pasar sin cancelar el supuesto diagnóstico que le habían realizado ni las pruebas que habían hecho. Era una suma de $750.000 por hacer NADA. Les dije que no pagaría por algo que no tenía ninguna prueba de que se había realizado. No fueron capaces ni siquiera de entregar un informe con los resultados de sus pruebas. PÉSIMA EXPERIENCIA, PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE, HORRIBLE ATENCIÓN. NUNCA MÁS VUELVO A ESTE LUGAR.

Local super amplio para exhibir autos y atención muy buena

Bajaron bastante su servicio, pides hora y tardan 1 hora en recibirte el auto. Lo peor que tardan lo mismo en cobrar. Mantencion de casi 2MM y ni siquiera limpio te entregan el auto. Definitivamente no lo recomiendo.

Presten mucha atención a las mantenciones si no quieren ser estafados. Cuando llevé mi auto pregunté antes de ir qué se incluìa en la mantención, pues costaba 760.000 y se me indica por el canal de whatsapp todo o que dice el libro de mantenimiento"

Impuntuales, cobran el doble de lo que cobran los competidores. Me cobraron 150 mil pesos por una revisión que como se explicará mas adelante, hicieron mal (el presupuesto de la mantención eran 400, otro taller con repuestos originales me cobro 195) y querian abrir el motor (1 millon en mano de obra, sin contar los repuestos) porque el check engine estaba prendido. Llevé el auto a otro taller y el problema era tan solo el sensor de eje de levas, no el eje de levas mismo (en achondo interpretaron pésimamente el error que arrojaba la computadora)Por otra parte, tuve que cambiar el servofreno ya que estaba roto, esta concesionaria pensaba cargarme 30 horas de mano de obra + el repuesto que costaba 675.000. Les compré el repuesto a ellos porque son los concesionarios oficiales de la firma (es prácticamente imposible encontrar este repuesto original) y lo llevé a otro taller en que se demoraron media tarde en hacerlo.En conclusión, se aprovechan de la ignorancia de los consumidores que no son capos en la materia. Agradezco profundamente haber sacado el auto a tiempo de este taller.

Tomas una hora, llegas a la hora, te atienden media hora después. Sin siquiera una disculpa o explicación. No entiendo para que citan a 2 o 3 personas a la vez, o si se atrasan no atienden al que sí llegó a la hora.

He tenido que llevar mi auto en 3 ocasiones por el tema del seguro y en cada una de ellas me han asignado al mismo encargado de taller. El tipo es amable y trata de ayudar lo que más puede al cliente, pero el taller en sí deja mucho que desear en cuanto a los tiempos de reparación, pulcritud del trabajo y entrega del auto.Los tiempos de reparación no han sido menos de 60 hasta más de 100 días, siendo que en las 3 ocasiones el trabajo fue instalar y pintar parachoques trasero.El trabajo realizado siempre presenta detalles" (pintura mal pulida

Bien atendidos y muy buena voluntad para contestar dudas, sobre todo, cuando no somos muy entendidos en el tema

mal servicio de chapa, lleve mi auto por un rayon en el paragolpes delantero, lo tuvieron 3 semanas y salio lleno de rayones ene lt echo, uno biern profundo en la puerta del copiloto, y el trabajo en el paragolpes simplemente pesimo, el acabado aspero, donde tenia el rayon aun se veia el rayon, el auto lo limpian" con silicona en el interior