Coopeuch

Pedí permiso en mi trabajo para acudír a la agencia de Angol un día lunes a solicitar un prepago de un crédito (pagar anticipadamente). El trámite aunque muy sencillo me dijeron que demora mínimo tres días. Cumplido el tiempo fui el día jueves y para sorpresa el guardia cierra varios minutos antes de la hora pero logré me entregaran el documento por entre la ranura de la puerta. Para no equivocarme el día viernes revisé el horario de atención en la página web de Coopeuch Angol y dice que se atiende hasta las 17 hrs. Cuando llegué a las 16.15 hrs. estaba cerrado y con un letrero que dice que el viernes se atiende hasta las 16 hrs. Llamé al callcenter y una ejecutiva me dijo que llamara el día lunes para consultarle al agente Roger Fernández o al jefe de operaciones Patricio Castro si podía ir otra persona a cancelar el documento para no tener que disponer de otro día mas para este sencillo trámite. Es decir un cuarto día para consultar y otro quinto día para pagar si no lo puede hacer otra persona por mi. La pena es que tengo una muy buena impresión de Coopeuch. Pero es una verguenza que a uno le llamen socio y le pongan tantas dificultades para pagar anticipadamente. Por suerte no estaba pidiendo un crédito.Favor corrijan este procedimiento. Recuerden que trabajan con personas y el tiempo para todos es importante.

super buena la atencion los felicito

Personal agradable y eficiente