Centro de Salud Familiar UC Madre Teresa de Calcuta

Mi pareja concurrió a control durante todo su embarazo y jamás tuvo un problema en su atención. Sin embargo una vez que nació nuestra hija comenzaron los problemas: agendamos cita para ser atendidos un día X pero al presentarnos al control en el mismo mesón, nos informaron que la cita había sido reagendada porque la profesional asignada había presentado una licencia médica. Supuestamente desde el call center la intentaron contactar durante esa misma mañana para anularle la hora sin resultados, pero solo hubo un intento de ubicarla y sólo por teléfono, teniendo un correo electrónico como alternativa no recurrieron a ese medio. Desahciendose en disculpas le asignaron nuevamente la cita tanto a ella como a nuestra bebé con la misma matrona y al llegar al mesón le informan que la cita fue anulada porque la funcionaria también había presentado licencia médica. En ésta ocasión también supuestamente la habían contactado pero no fue así. Mi pareja fue sometida a una cesárea y el post operatorio es complejo. Considero que deberían tener una plan de contingencia para estas situaciones y que los pacientes no pierdan el tiempo de esa manera. La atención pública sigue siendo pésima pese a estar bajo el respaldo de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Siempre tienen una excelente disposición y son contadas con una mano las veces en las que he tenido problemas aquí en el centro de salud, es el call Center el problema a decir verdad... Pero es un muy buen lugar para atenderse

El sistema para agendar hora es deplorable y añejo, deberían contratar más personal si el sistema de horas será por callcenter. No puede ser que para tomar hora tenga que esperar más de 15 minutos escuchando una canción, y que cuando contestan nunca quedan horas. La espera en el cesfam para control sano es de más de 40 minutos, y si llegas atrasada te cancelan la hora de inmediato.

Con el.tiempo.ha cambiado el trato la entrega de medicamentos los telefonos no los contestan

Las esperas en el meson son ETERNAS como es posible que tengan a una sola persona atendiendo todo el tiempo

Llamo al número que dan y dicen que está incorrecto. La verdad que no hay forma de comunicarse con ellos. Soluciones este problema, ¡¡por favor!!.

MI MADRE ĎE 87 AÑOS DEBE ESTAR A LAS 8 AM PARA VER SI LE TOCA UN NUMERO PARA SU CONTROL CONTROL... PERO DENTRO DE 1 MES (MARZO ABRIL) SE ABRIRÁ LA AGENDA. MIENTRAS TANTO, MI MADRE NO TENDRÁ SU ALIMENTO Y SU LECHE. GRACIAS SISTEMA DE SALUD. UNOS MISERABLES, SE HAN GANADO EL PEOR CONCEPTO POR EL MÍSERO TRATO VON LA GENTE DE LA 4TA EDAD....

Buenos profesionales, de la U. Católica de Chile, pero falta mejorar los tiempos de atención y la cantidad de números a repartir en la mañana.El mapa muestra el Territorio Cesfam Madre Teresa de Calcuta

Quiero felicitar al gran equipo de trabajo que tienen en el centro de de Salud San Alberto Hurtado, se nota la vocación de los colaboradores, mi hijo tuvo una atención increíble, rapida, eficaz y muy agradable.Desde el recibimiento, respeto ,limpieza radiante del lugar, atención, comodidad, seguridad y confianza y satisfacción hacia el paciente hasta el momento de retirarme del lugar.Felicitaciones se nota la gran diferencia entre los servicios de salud y se destaca con honores a :Daniela Gomez (Admisión o Administracion)Elizabeth Zapata (Tens)Almendra Silva (Enfermera)Melany Herrera (Doctora)Luz Cayul Asistente de aseo y limpieza)Sergio Olea (Guardia o Anfitrion)

Qué lástima que se opine negativamente del CESFAM. Siempre he tenido buena experiencia. Los médicos, buenísimos, muy preocupados de buscar y aclarar cualquier diagnóstico.Debemos entender que frente a la situación compleja que estamos viviendo se producen algunos desajustes, como conseguir hora, pero una vez que se logra, comienza una atención sin interrupciones.Cabe señalar que todos los servicios son gratuitos, es más, para la realización de algunos exámenes, tales como mamografias, endoscopias, entre otros, se derivan al Centro Médico San Joaquín, con costo cero debido a que existe convenio.Para concluir, debemos tener gratitud, no nos quejemos tanto. Veamos sólo lo positivo.