LATAM Airlines Headquarters

No se merecen ni una estrella. No existe el servicio al cliente. Page un vuelo directo, y en 2 ocaciones me cambiaron el itinerario sin avisar. De vuelo directo ahora es un vuelo de 2 escalas. El 22 dic se abrio un caso ya que la representanto no pudo ayudarnos. No dijeron en 48 hrs se comunicarian hoy 7 de enero todavia nadie se ha comunicado. Llamo de nuevo, la misma historia. Pido hablar con un supervisor, nos dijeron que no habia supervisor, luego que el supervisor esta almonzando, despues que si hay supervisor pero no puede atendernos, al final de la llama dijeron que no estan autorizados a pasarle llamadas al supervisor. Falta, Latam no tiene ni idea de lo que significa servicio al cliente. No pieran su tiempo con ellos.

Linea aérea que esta perdiendo el objetivo de su servicio Solo una muestra. Vuelo LA 1160 sab 06 agosto 22. cambiaron equipo de vuelo por desperfecto ( según dato proporcionado por la tripulación y la despachadora de tierra) NUNCA SE INFORMO al pasajero de la situación y toda vez que hasta en la pagina se informaba que no habían cambios y vuelo operativo, desplegando configuración de avion de 7 asientos para selección del mismo. Quienes pagaron su reservas quedaron sin su uso. Avion Full pasaje. Baño de Popa sin servicio de Agua en lavamanos. Esto supone equipo subestandar. Nadie Fiscaliza. Aerolínea es juez y parte. NO RECOMENDABĹEAirline that is losing the objective of its service Just a sample. Flight LA ​​1160 sat 06 august 22. they changed flight equipment due to a malfunction (according to information provided by the crew and the ground dispatcher) THE PASSENGER WAS NEVER INFORMED OF THE SITUATION AND EVERY TIME THAT EVEN ON THE WEBSITE IT WAS INFORMED THAT THERE WERE NO CHANGES and operational flight, deploying a 7-seat aircraft configuration for its selection. Those who paid for their reservations were left without their use. Full passenger plane. Aft bathroom without water service in the sink. This assumes substandard equipment. Nobody checks. Airline is judge and jury. NOT RECOMMENDABLE

Buena infraestructura, bastante limpio y bien organizado, excelente ubicación.

Me molesta LATAM en mi maleta me haya puesto una etiqueta Pride" LGTBQ+

El servicio al cliente en LATAM es espantoso, los asociados te mienten, no resuelven tus problemas, en especial los creados por ellos mismo. No te informan de cambios en tu reservacion. Te dicen que el departamento se comunicara contigo en hoy o mañana pero en mi caso ya son 17 dias y contando sin recibir respuesta y mucho menos comunicacion alguna. Al llamar te dicen que debes tener mas paciencia y esperar a que ellos se comuniquen contigo lo que que es un descaro de parte del asociado. Es una desgracia, una falta de respeto y una perdida de tiempo. No recomiendo esta aerolinea. Tienen mucho que subsanar con este servidor.

Latam Chile excelente experiencia y atención en servicio a bordo. Vuelos organizados, puntuales y muy buena atención de todo el personal

Excelente lugar para trabajar. Buena ubicación y hermosa oficina!

Excelente ubicación., cerca de todo. Buena locomoción, metro subterráneo, centros comerciales y sobre todo tranquilo.

Muy mal servicio. Nunca crean la información que les den los agentes de ventas y tomen registro de nombres y fechas de todas sus transacciones, les va a servir para cuando tengan que levantar un reclamo en sernac.

pesima atención, carisimo, alimentacion la venden a bordo como feria persa, hasta las msletas las cobran cuando se canjean pasajes por millas!!!