Oficina Central Sparta

Pesimo servicio, compre el 4.2.2020 en la web de sparta, el pedido debía llegar el 7.2.2020. A la.fecha 3.3 2020 no he recepcionado el producto ni la devolución de mi dinero. He llamado al call center en más de 8 oportunidades para preguntar en que estado esta mi caso y no dan respuesta, solo que se escala con el area de servicio al cliente.NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA EMPRESA.Además emiten boletas con información errónea (falsa )referente al detalle de productos adquiridos y tienen la desfachatez de mantener el mismo total de compra ¿estafa?call center no cumple con los plazos establecidos para que los analistas revisen tu caso, hasta ahora nadie de sparta se ha contactado conmigo para dar una solución. RECLAMO EN SERNAC INGRESADO.

Con quien puedo comunicarme para ver como va mi devolución de dinero por un pedido que ustedes no me entregaron? Su numero de servicio al cliente dice que no es problema de ellos, no responden los mails, ni Facebook, borran mis comentarios ig, ni siquiera responden los reclamos sernac. Quien me puede decir cuando me van a devolver mi dinero?

Hice una compra el primer día del Cyber Monday. Luego de dos meses nunca obtuve el producto por supuesta falta de stock. No me respondieron correos y las llamadas siempre fueron inútiles. Me dijeron tres veces que el supervisor me iba a contactar para solucionar. Nunca se comunicaron conmigo. No recomiendo comprar con esta empresa por internet. Aún no me han regresado el dinero.

compre hace 2 semanas en Sparta on line , a la hora de realizada la compra la anule, desde ese día estoy pidiendo via mail a Maria Eugenia Segovia y servicio al cliente ( he enviado 7 mails sin respuesta) que realicen el reembolso de lo cargado en mi tarjeta de crédito ,ademas he llamado 8 veces al call center de servicio al cliente y la llamada se termina cortando.La mercadería ha llegado dos veces a mi domicilio y la rechace según lo que me indico que hiciera la Srta Segovia ,en definitiva el servicio es para indignarse .

Estimados,Compre el 28-03-2020 con entrega el dia 06-04-2020, y estamos a 20-04 y no tengo respuesta de mi solicitud, los he llamado y sus números se encuentra bloqueados o equivocados y correos que no contestan...... a pesar de la contingencia sanitaria otras empresas como Líder, Adidas, París, han respondido un 100% en las fechas de entrega señaladas agradeciendo el compromiso de una experiencia cercana y creíble no asi Uds. He tenido la paciencia de esperar, y comunicarme por sus canales de atencion y sinceramente muy decepcionante!!!!!!!!!!

Buenas tardes, hicimos un pedido el 1 de abril para recibirse el 15 de abril. Hasta el momento no sabemos nada, ya que la comunicación telefónica es pésima, es decir nula. Una fisco la compra. Dinero perdido.

Lejos la peor atención que he recibido en mi vida, no hay nadie quien se haga responsable por un pedido sin entregar. No hay gerentes, ni jefes ni supervisores que den la cara por la empresa, solo un ejecutivo de chat absolutamente limitado por su sistema. Una real mierda de empresa.

Compre una bicicleta como regalo de aniversario para mi señora, lleve las medidas solicitada a la nueva tienda Trek en Avenida la dehesa, el vendedor que no fue muy amable ni profesional , me vendió la medida incorrecta talla m. Mi señora mide 164 centímetros pero los echos demuestran que no tienen la talla s hasta el día de hoy, por lo que le vendieron la m por si pasa.Volví a la tienda con mi señora al día siguiente 27 de octubre a confirmar medidas, lo que obviamente concluyó que su talla de bicicleta es s, que en ese momento no había, dejamos la bicicleta talla m, en el local a la espera de el cambio por la talla correcta, cosa que nunca sucedió en un mes luego de varios llamados telefónicos y visitas al local en cuestión.El jueves pasado me presenté en el local para anular la compra y luego de media hora de ir y venir de los vendedores y tratando de convencerme de no anular la compra. me pidieron los datos para hacer una transferencia al día siguiente viernes cosa que no sucedió, el día sábado pasado se comunica un vendedor conmigo para indicarme que están juntando la plata para poder devolverla.Que poca seriedad tienen mi dinero hace ya más de un me y yo tengo palabras sin sentido,

Pésimo servicio. Compré una máquina por internet y llegó en la fecha estipulada. Sin embargo, cuando el técnico armó la máquina, no pudo terminar porque había una falla en unas piezas. Envié un correo para presentar la ficha que el técnico completó y me respondieron diciendo que dentro de la semana se contactarían conmigo para coordinar el retiro de la máquina, cosa que no ha pasado. He llamado en reiteradas ocasiones y, a pesar de que marca, se desvía o se cuelga la llamada.

Peor experiencia cliente y de compra en Chile. Una vergüenza, llevo 10 días tratando de devolver un producto malo y no contestan nada, ni teléfono ni correos, servicio al cliente parece que no existe en realidad Más encima calificaciones de acá supuestamente buenas vienen de los mismos empleados de la empresa. Me tomo meses que solucionarán el desastre que hicieron y me tocó un personaje de nombre Michel que tuvo un tono y conducta muy poco apropiadas.