ICON Hotel Santiago

Leeeento, recomiendo ir con calma y buen humor... Tomaron mal el pedido, se demoraron años en traerlo, había mal olor porque está al lado de la piscina que estaba en mantención, hubo que pedir cambio de lugar.... Solo salvó la compañia... Al final no nos hicieron ni un descuento por los malos ratos... No creo que vuelva

Hice una reserva en el hotel y cuando llegué me cobraron un 19% adicional diciendo que se correspondía con el impuesto de Chile, pero a mi compañero no se lo cobraron al pagar en moneda dolar. A mi no me dieron la opción y me avisaron del impuesto posteriormente. Se solicitó la devolución y no pusieron ninguna facilidad para ello, ya que la solución era pagar de nuevo y mientras se solicitaría la devolución, es decir, pagar el doble y esperar a que me llegara el dinero ya pagado. Del mismo modo se solicitó factura en el momento del pago y no me la dieron.Para terminar de valorar este hotel cabe mencionar que se dejó ropa para lavar, la cual según política del hotel lo hacen en el día, y después de dos días se devolvió la ropa sucia con una carta disculpándose pero sin dar el servicio, lo que supuso tener que salir a comprar ropa adicional mientras se lavaba la ropa en otro establecimiento.No recomiendo para nada este hotel, ya que en la periferia hay diversos hoteles con trato mejor e instalaciones similares o mejores. Fuimos en grupo y el resto de compañeros quedaron encantados con los hoteles de la zona. Los dos compañeros que nos alojamos en el ICON quedamos con la sensación de haber sido estafados y haber recibido un trato pésimo.

La habitación es toda de vidrio, los que no estaban tan limpios. Además, eso hacía que no hubiera ventana para abrir, por lo que el aire acondicionado es la única opción para refrescar y ventilar. La manilla de la puerta del baño estaba suelta y no cerraba bien. Si bien el lugar para desayunar es amplio, el primer día estaba colapsado y hubo que hacer fila para esperar. El segundo día no hubo que hacer fila, pero igual estaba lleno.

La verdad muy bien todo, la atención del personal es muy buena. El desayuno de lo más variado y con alimentos de buena calidad,desde frutas hasta pastelería gourmet. Las habitaciones cómodas y minimalistas pero todas con excelentes vistas gracias a su diseño arquitectónico. Una agradable estadía.

Para salir de la rutina la experiencia fue excelente, la amabilidad del personal es excelente, las piscinas divinas temperadas, él sauna y los masajes excelentes, la vista desde el último piso es maravilloso, en la noche Dj y un grato ambiente.!

Todo excelente, las habitaciones bien equipadas, cama muy cómoda, los desayunos muy ricos, buena selección. La terraza del techo es super agradable. Muy buena experiencia y buena atención en general.

Excelente hotel para ir en pareja, quedarse, disfrutar de buena música con DJ y espectáculos con alguna temática. La comida es buena, los tragos también, hace falta más tragos de autor (mi opinión), la estructura del hotel y habitaciones buenísimos, precios por encima del promedio para el consumo en el hotel.

Después de leer varios comentarios fui con expectativas bajas, nada más fuera de la realidad, la atención en front desk excelente amena y cordial de parte de todos, no solo al check in sino todo el tiempo uno entra o sale y ellos siempre cordiales. La habitación cómoda, el aire funcionaba perfecto, no se escucha ningún tipo de ruido exterior, estuvimos en el piso 9, el wifi impecable, el spa hay que reservar pero hay disponibilidad, de 4 días lo usamos 3 todo de 10 la atención y las instalaciones, la pileta de la terraza siempre pudimos ir sin inconvenientes, el ambiente del sky23 (hay que reservar) espectacular muy buena atención también y las vistas increíbles, el desayuno buffet muy completo (me enamore de la maquina de café tenia de todo tipo de vainilla, mokka etc) solo tengo palabras de agradecimiento y satisfacción. Aporte para el que va (Argentinos especialmente) enfrente hay un mall con gran patio de comidas, el hotel esta a 1 cuadra del metro donde te moves a todos lados y bajando apenas a la vuelta del hotel hay un mini mercado" "kiosko" y ojo todo cierra temprano para lo que nosotros estamos acostumbrados a las 20hs cierra todo."

La habitación tiene varias incomodidades, la luz del baño se prende de afuera y prende también la extracción, bastante ruidosa. El espejo es hasta la cadera. El lavatorio está afuera del baño, no tiene buena luz para maquillarse. El teléfono no funciona. El desayuno esta muy bien pero los yogures no están bien refrigerados. Los huevos revueltos tienen tan mala pinta. El jamón cocido es espectacular

Nos tocó habitación en el piso 18, con una vista preciosa de Santiago! La ubicación muy buena, cerca de lugares para comer, hacer compras y la zona segura para caminar. Lo único para mencionar es que las piscinas, tanto la del piso 20 al aire libre como la climatizada, son muy pequeñas para semejante hotel. Desayuno muy bueno, con gran variedad y abundante. Camas muy cómodas!