BancoEstado - Sucursal Arica Santa María

Pese a las dificultades del tiempo .tratando de hacer un esfuerzo enorme por atender a la larga fila de clientes .

Excelente atención, los cajeros automaticos activos al 100%, adicional cuenta con serviestado express

Me encanto la atención de una de las cajeras.. no se su nombre.. pero me guió en los pasos a seguir acerca de unas dudas que tenia.. muy amable

Como es posible que nisiquiera haya una fila enorme sie do 31 de agosto , y más de 1 hora parado esperando para poder cambiar datos e información algo tan simple. Horrible.

Falta personal para atender es demasiado o mucho la espera muy lenta el personal que atiende en atención a clientes más de media hora para atender a una persona

Bien aseado, el guardia super atento, bien equipado , lo único malo como en toda sucursal falta de personal por que la atención es muy lenta

horrible 3 horas esperando afuera a pleno sol, como el gerente no compra unos toldos para su clientela, para cobrarte por transacción son pero una bala pero para prestar un buen servicio hacia los clientes un desastre.

Se demoran demasiado y por fono nunca responden y uno tiene pocos minutos para llamar...horrible la atencion ni siquiera una estrella se merecen

Dos veces he venido,las dos veces he esperado más de dos horas para que atiendan,12:45 el guardia pasa ticket con número diciendo que solo a nosotros se atenderá aunque llegue más gente, la atención más lenta pero más lenta! no le encuentro explicaciones, se entra y ejecutivos de otras áreas sentado mirando el celular, tirando la chacota mientras todos estan afuera muertos de calor, atención al cliente puro blabla poco manejo de atención rápida como ya saben que dan los últimos números a las 12:45. Ojalá se haga algo vine hace tres meses y me daba lata que me pasara lo mismo. Pero me doy cuenta que no cambia el sistema, creen que la única solución era poner un toldo afuera de la sucursal? Un chisteee. Sean más empaticos y hagan algo porque la gente más humilde es la que anda metida en su banco y.los que siempre pagan el pato, insólito >:( llegue a las 11:00am todavía no me atiende estoy solo con el número aquí estaré hasta las 2pm.

Pésima atención. Llevo 3 horas de espera, luego de 1 hora esperando una fila a la cual en la entrada me enviaron mal. Poca gente atendiendo pese a la alta demanda, no respetan el aforo del espacio (el maximo informado por ellos mismos.