CGE Distribución

Una empresa sinvergueza, tengo un terreno sin casa, solicité factibilidad de luz me la dieron pero el transformador no tiene la capacidad para abastecer el sector me llego una cuenta de $190.000, insólito no vivo ahí, no hay casa, no tengo capacidad para tener ni un hervidor y cuando reclamé su respuesta fue esta correcto, ellos toman un promedio y no van a chequear si existe un problema. Hoy lo levante con la superintendencia de electricidad ahora a esperar unos 30 días.Pésimo el servicio, a eso le sumamos los cortes de luz a nivel de la región del maule que han dejado a muchas familias sin calefacción en pleno invierno y me incluyo.

Después de escribirles 5 correos y tres visitas en un mes, aún no son capaces de reparar o cambiar el transformador que nos proporciona electricidad, esto es en Lolol.

Me puse en contacto con atención al cliente sin éxito, es un pésimo servicio y FALSO, me regresan el llamado y cortan al instante, cuando responde alguien, me dicen que no tengo el número de cliente a mano por lo que llame en otro momento y ESO ES FALSO. MI CONSULTA emitieron una boleta con consumo estimado por falta de lectura y la boleta llego el mismo día de vencimiento a mi domicilio. el monto estimado no es fiable ya que comencé a arrendar hace un mes la propiedad y ese estimativo corresponde al inquilino anterior. Agradezco pronta respuesta en vista de que el pago ya esta vencido.intente enviar este reclamo en su pagina web y no es posible. supongo que no quieren perjudicar sus estadísticas, una estrategia muy baja y poco ética.

Esto es una critica constructiva, la dama que atiende en la entrada necesita apoyo psicológico puesto que se enfada con mucha facilidad con personas mayores, a ellos les cuesta entender como funciona el tema de los números y la espera puesto que tienen un horario para funcionar.Deberían colocar en algún lado, desde tal hora se empiezan a dar números ya que el cliente asume que por ejemplo, cierran a X hora y el llegará a la hora X encontrando el establecimiento cerrado.Por otra parte, si yo ya estoy en el establecimiento durante esos 20 minutos antes del cierre a público me deben atender de buena forma y no apurados porque se les llega a notar demasiado.Para nosotros es un cacho tener que hacer trámites así, y para ustedes es un cacho atender clientes así que contratar más personal para atender o bien empecemos a llevarnos mejor, gracias.

Horario de atención de 8:30 a 13:30 hrs.La señorita que atiende en puerta entrega antes de la 13:30 números para las personas rezagadas y así vuelvan al día siguiente entre las 8:30 hasta las 11:30 con el número entregado para así ser atendidos.

la atención en Talca es buena, pero no puedo decir lo mismo de soluciones de problemas en casa, de esta misma empresa. Pasamos con cortes de luz, ninguna rebaja en boleta y servicio que reponen en mas de 12 horas, me parece una burla al cliente común que paga mes a mes sus sin vergüenza de precios y además que cobra por mantenciones que no hacen, la empresa mas ladrona de chile, CGE

Largas filas para ingresar al interior y poco personal que atiende, no hay una atencion ante dudas para los adultos mayores, los derivan a otras oficinas

Hace poco que estoy viviendo en la zona central y ya perdí la cuenta de la cantidad de cortes de luz que hemos tenido en nuestra casa, basta el mas mínimo cambio climático para que se corte y generalmente pasan varias horas para la reposición, en el sector en donde vivo varias personas están tomando la decisión de comprar generadores, a ese extremo llega la mediocridad del servicio.

Tienen medidas de seguridad al ingreso del local, el tiempo de espera fue prudente, y se respeta la cantidad de cliente que pueden recibir dentro de éste. Mi única queja es con el personal de atención al cliente, no tiene buen tino para sus gestos que realiza cuando está explicando las consultas o dudas que se puedan tener o surgir en el momento y eso incómoda, como tampoco da el tiempo para formular o terminar la pregunta cuando ya está dando por hecho su respuesta.