Claro Chile

Una de las peores empresas.....cuidado una vez que TE INVENTAN una deuda comienza el terror que claro te hace....no te escucha por ningun canal de atencion que segun ellos tiene disponible.....y mas sicosis...te suspenden el servicio.....y eso te obliga a ir presencial en donde cada operador te atiende de mala forma con muy mala disposicion siendo indolentes....

Me acaban de llamar cobrandome $34.000 pagó un plan de $ 14.546 y pago todos los meses sagrado ... Ahora pagaré en julio . pasopaso

Pésima atención mas de una 1 hora para cambiar un chip en Movistar no fueron mas de 15 minutos conte 12 empleados y 8 cliente promedio en el establecimiento demasiado lento estan es metido en el telefono y hablando entre ellos. Aparte de que la persona que atiende tiene hacer un monton de pasos en la computadora tomarte la huella 3 veces. Ni en el aeropuerto.

Se demoran una eternidad en atender y cuando lo hacen es como si no les pagaran

Hoy martes 11 de octubre 2022, me dirigí a la sucursal de claro mall Plaza La Serena en busca de un equipo celular. Primera vez que visitaba esta sucursal por lo cual busco algún promotor o vendedor para orientación e indicaciones del proceso a seguir para la obtención del equipo, esta es la primera falla que encuentro ninguna persona a la vista que me pudiese ayudar. En segundo lugar, siendo aproximadamente las 11:45 am solícito el número para la atención que considere era correcta, durante este prolongado tiempo de espera me percate de algunas cosas dentro del local, las personas con chaqueta roja eran los vendedores de los módulos, chaquetas grises supervisores y chaquetas negras u otro color eran promotores de las distintas marcas como Samsung Oppo. Intente realizar una consulta a tres personas, en primera a una señorita con chaqueta roja, la cual me manifiesta que estaba haciendo una atención que busque a otra persona (estuvo unos minutos conversando con una clienta" en la mitad del hall a lo cual le espere pacientemente)

Mucho el tiempo de espera, pocas cajeras, si te dan solución, pero el tiempo de espera es enorme, muy pocas caseras, debería te er una sucursal en Coquimbo para trámites y cambio de servicios, devolución de Reuter, y para contratar servicio y reclamos, debería tener una.sucursal en Coquimbo para ello, ya que se hace difícil por mi discapacidad tener que ir para allá, NO HAY OFICINA PARA TRÁMITES COMPLEJOS EN COQUIMBO

Dos horas literalmente hablando espere a que me atendieran. No dieron solución a mi problema. Compre un equipo en la sucursal, el cual a los pocos meses presento un defecto en la pantalla, lo enviaron a servicio técnico y respondieron que no había falla cuando era muy evidente el defecto. No me dieron solución y ahora tendré que enviar nuevamente el equipo a servicio técnico con fotografías de la falla, cosa que no debería hacer, eso habla que también tienen un deficiente servicio técnico.

Horrible atención, más de una hora esperando que me atiendan, los ejecutivos pasandose, sacándose fotos y conversando. Claro mall plaza la serena es lo peor en atención así como también sus servicios. Te atienden como si te estubieran haciendo un favor gente muy apática, horrible experiencia

Llegue hoy al local a las 4 y 30 de la tarde habían 4 clientes dentro y ya estaba cerrado media hora antes ya que deberían cerrar a las 17 horas no me pudieron atender yo me había portado a claro por eso fui para recoger el móvil y el chip y terminar el cambio de empresa pero ya no voy a cancelar para todo el que lea no se cambien a claro te atienden re mal sin ganas y de mala forma.

Mucha demora más de 1 hora y atendieron solo 2 números tuve que irme