The Ritz-Carlton, Santiago

Fui a un evento de la Empresa Odoo rodshow, y la atención del personal, es acogedora, buen trato, muy buenas las instalaciones, hermoso los salones.

Excelente en todos los sentidos. Comida, atencion, seguridad y áreas muy cómodas y elegantes. Recomiendo a visitantes y residentes.

Muy acogedor, ubicación muy accesible, atencion y servicio A1. Recomendado.

Me encanta su estilo!Muy buena atención.Todo lo que probé, delicioso!

Fuimos al SPA el cual fue decepcionante, para acceder a el debes contratar un masaje, aunque nuestro interés era solo utilizar la piscina temperada que en STGO son pocas las existentes.La temperatura de la piscina era de 23 grados en vez del estándar de 28/30 grados, reclame y me dijeron que tenía razón que lo levantarían a Management y al hacer seguimiento del reclamo dijeron que no había ningún problema con la piscina. (Yo solo pedía poder acceder a ella pagando el día de SPA y no tener que pagar nuevamente un masaje).Por otro lado, las instalaciones tienen muy mala mantencion para ser el Ritz, lozas manchadas con el correr del agua, ventanas sucias, pintura en mala mantencion, el aire acondicionado apunta a la nuca de las personas en el jacuzzi… en definitiva, un spa que no está a la altura de lo esperado para el Ritz y el servicio no pone al cliente primero.

Un hotel muy grato, cómodo y accesible. Sus colaboradores son muy amables y serviciales, eso se agradece enormemente.

Un hotel de muy buena ubicación, de excelente atención en sus restaurantes y en los desayunos. Las habitaciones son muy elegantes, limpias siempre, por lo menos durante mi estadía, la piscina, y los SPA, muy bien. Arrancar a almorzar al restaurante, puede ser una excelente opción, en el sector de Apoquindo. Muy recomendable.

Fuimos con mi polola a un matrimonio a uno de sus salónes, muy cómodo, limpio y hermoso, el personal es altamente calificado, unantencionnde primera, un experiencia excelente, de 1 a 7 les doy un 10.

He ido a cenar en múltiples ocasiones en su restaurante durante los últimos 4 meses. La última fue el 24 de enero de 2023 para el cumpleaños 93 de mi mamá. Fue la peor experiencia: pagamos para 21 personas y reservamos para 1 más (1 de las invitadas de mi mamá que no puede caminar y su hija)Cuando expuse que 2 personas no vendrían, el supervisor me dijo que tenía que pagar por la 22 porque estaba la comida preparada.Pagué con la condición de que me dieran ambas cenas para llevar.Cuando llegué a casa, me di cuenta que me entregaron 1 cena. Reclamé y el supervisor me dijo que éramos 21 personas. Las fotos tomadas muestran las 20 personas.Además, cambiaron el postre; el supervisor me escribió que no se podía cambiar de envase cuando anteriormente sí me lo habían entregado para llevar. Además, dijo que otra" persona me debería haber advertido. Si él me llevó "casi de la mano" a pagar por la inexistente persona 22