Comercializadora Motochile Limitada

Necesito comunicarme con la agencia y el número que sale en página web no sirve

Buen local para personas que quieran adquirir su primera moto o experimentados, personas muy atentas y la asesoría 10/10 definitivamente vale la pena.

Pésimo, lleve la moto a la mantención con 7000 km, ni siquiera la lavaron y me dijeron que tenia que cambiar las pastillas de freno, la lleve a la semana y me dijeron que no podían cambiarlas porque estaba rodado el pasador del caliper de freno , les dije que solo ellos habían intervenido la moto a lo que me respondieron que era probable que me lo hallan intentado robar en la calle. totalmente FALSO ya que nunca deje la moto en la calle. Plata a la basura, pésima mantención y pésimo servicio, no lleven sus motos.

Pésima atención, tienen extranjeros que no tienen ni idea de lo que están haciendo, el teléfono nunca contestan, en whatsap responden cuando se les da la gana. Ni siquiera el horario de atención te lo especifican, honestamente no les recomiendo ir a este local es sinónimo de perdida de tiempo.

Muy agradecida de las personas que atienden, la srta. Mónica un gran persona, brinda más que un servicio de ventas.

Ayer retiré mi moto Dominar 400 y se realizó instalación de caja porta equipaje la cual se desprendió de la moto de camino a mi casa en la quinta Región, litoral central, perdiendo lo que llevaba en el interior de ella que fueron los documentos de la moto, 02 dispositivos tag con su documentación, que solicité en autopista central oficina ubicada en san Diego 634 y cosas personales.( pantalón acolchado e impermeable, soporte original del asiento trasero de la moto, bolso deportivo grande, audífonos bluetooth,pendrive, 01 jokey que me trajo mi hijo desde EEUU, cargador de celular para auto y una cajetilla de cigarrillos) Esto demuestra según mi opinión poca prolijidad Por la instalación de la caja provocando un daño personal. Me contacté con la ejecutiva de ventas y me dijo que ellos no sé hacían responsables por la situación ya que la moto salió de la tienda con la caja puesta.

Excelente servicio Camila me atendió súper bien cumpliendo con todo lo que se comprometió. Muchas gracias por tu atención y compromiso

El manual original de mi Pulsar dice clara y expresamente que los servicios son a los 5.000 kms, no a los 2.500 km cómo se esta forzando acá cómo condición para responder por garantías.Incluso en KTM Chile las mantenciones son cada 7.000 km para sus motos.Me gustaría una respuesta a esto.Lo otro es que en el manual dice que la primera mantención es gratuita (al igual que acá en Honda que al menos la 1ra si es gratis), sin embargo acá no basta con ser cobrada, si no que además tiene un alto costo, sobre 85 - 90.000.Quisiera alguna explicación que no insulte la inteligencia del consumidor.Gracias.