Master Matic

Pesimo. Pagamos al rededor de 30.000 pesos por el planchado. Obligan a pagarlo por anticipado en la web y nunca vinieron a buscar el pedido. Ha pasado mas de un mes y hace dos semanas estoy pidiendo la devolución y ya no contestan ni mis mensajes ni mis llamadas. Unos verdaderos estafadores

Pésimo servicio, mandé a lavar unas cortinas, según se demoran 5 días hábiles, no te llega el presupuesto, escribes por WhatsApp no responden, llamas no te responden y cuando por fin me comunique para saber la fecha de entrega iba ser 1 día después de la fecha prometida, solicite que la entrega fuera antes de las 17 de la tarde, nunca llegaron. escribí, llame, apagaron el teléfono, y contestan por whatsapp a las 20 hrs o sea 3 horas )que estaban en ruta). son poco serios y uno no esta pagado mil pesos por el servicio.

Pésimo servicio. Se retrasan 3 días con la fecha de entrega y luego de esperar recibo mis prendas con olor a kerosene

Pésimo servicio, mandé a lavar 2 plumones y sólo llegó uno. Llamé en un principio para plantear el problema y me dijeron que lo enviarían al otro día, ya han pasado 5 y aún no recibo respuesta. Pondré reclamo en SERNAC

Pésima experiencia. Informan mal los precios, no cumplen con fechas de retiro y, menos aún, de entrega. Cuando uno consulta al watsap, no contestan. Si hubiese leído antes los comentarios de otros clientes, no habría solicitado el servicio. Poco serios y profesionales.

Pésimo servicio, mandé a lavar un plumón, entre otros artículos, me envían todo menos elPlumón, no me informan, sin embargo, cuando escribí por WhatsApp no me respondieron. Tuve que llamar porque han pasado cinco días y nunca se comunicación, me informan que perdieron elPlumón, que los “están” buscando, volví a llamar, me dicen que mañana enviarían cinco plumones para ver si reconozco el mío. Sino se aplicará la política de devolución, sin embargo, lo que dicen me devuelven, no cubre ni siquiera la mitad del plumón. Terrible servicio, sobretodo por la mala fe de no avisar que no enviaban elPlumón.

Hace un mes envié a lavado dos frazadas pagando un pack de 2 piezas. Por error, dejé en portería para que pasaran buscando una de las dos piezas, por ende llamé para que pasaran a buscar la otra pieza asumiendo el costo que fuese, ofrecí también llevarlo yo. Dos días después me llamo una chica muy simpática que me comentaba que no me preocupara, que ellos irían nuevamente a recoger la segunda pieza sin cobro adicional. Al cabo de unos días, comienzan a escribir por whatsapp: primero que tenía que pagar efectivamente el envío, pasado al otro día vuelven a llamar (personas distintas) pidiendo que pague la misma boleta que pague cuando solicité el servicio. Hoy me escriben de nuevo pero alegando que no, no debo pagar nuevamente lo que me estaban cobrando, debo pagar una frazada de plumas porque la segunda pieza no entraba en la oferta. UN MES! son un desastre. Parece una pesadilla el asunto

Rompieron mis cortinas Black out. Quedaron de reembolsar el costo del lavado ( no las cortinas)Ha pasado 1 mes y medio y no lo han realizado, no atienden el teléfono y cuando llamo de otro número siempre mienten diciendo que lo van a hacer.

Buen servicio de lavado para cortinas black out (era su primer lavado). De todos modos antes de retirar el repartidor entrega un papel que explica los posibles daños y si uno acepta tomar el riesgo. Lo tomé y llegaron iguales (tal vez un centímetro más pequeñas pero casi ni se nota).

dos sweater de los cinco enviados a servicio en seco , dos los entregaron encogidos a tamaño para niño de 6 años! Inaceptable que los enviaran sin explicación alguna .Aun espero respuesta