SEDIVET

Está vez me tocó estar del otro lado y solo puedo decir gracias infinitas, más allá de que sea veterinario, todo el personal estuvo preocupado de mantenerme informado de la situación de mi mascota, fue muy grato ver el cariño en como trataron a mi ser amada (Guau) y de la preocupación mostrada en qué estuviéramos tranquilos y cómodos como familia. De verdad gracias infinitas a todas y todos por el excelente servicio y trato recibido el día de ayer.

Lamentable experiencia, el viernes 21 de Abril 2023 llevamos a nuestro querido Gaspar a realizarce una resonancia magnetica y nunca regreso a nuestro hogar, hoy estamos sufriendo su perdida mi hija destrozada, por un precedimiento que resulto fatal , todo indica sobredosis de anestesia, como responde SEDIVET, nada , para ellos sera solo un animal que mataron, solo se lavan las manos , estaran preparados para realizar este examen ?????..... los pre examenes normales, su estado normal que indica , pero cero responsabilidad, extraño para un lugar que publica su capacidad y tecnologia de ultima generacion que dictan cursos de capacitacion etc., Para nosotros todo el costo emocional , ni siquiera un llamado telefonico u un necesitan algo, cero empatia con sus pacientes y familia, pero siempre hay algo que hacer....

Ayer llevé a mi perrita para hacerse una resonancia, y me sentí muy acogida por todo el equipo que trabaja ahí, desde la recepcionista hasta los que atendieron a mi perrita. Agradezco mucho su atención porque este examen era muy importante para ella, está muy delicada de salud, y la trataron con mucho cuidado y cariño, y eso para mi es impagable, muchísimas gracias por su labor, y por su excelente atención!

PARA RESERVA PIDEN CANCELAR $ 10.000 QUE NO ME DEVULEVIERON POR ANULAR LA HORA , PESIMO Y SINVERGUENZA METODO

Lleve a mi perrito para una resonancia magnética y solo agradecer el excelente trato y cuidado que tienen con los animalitos, mucha dedicación y trato con cariño en todo el procedimiento, desde que lo reciben y aplican la anestesia hasta que se van recuperando controlando su temperatura corporal cubriéndolos con mantitas. En todo momento me informaron de su evolución. Si bien es bastante caro el examen pero uno no se arrepiente con la elección del lugar.

Lleve a mi mascota para una resonancia y me la entregaron muerta.Me recomendaron esta veterinaria para realizar una resonancia cervical a mi perrito Luna, ya que esta había sido atacada por un perro y le costaba mover el pie izquierdo de la parte frontal, nosotros entregamos a la Luna al ayudante y procedimos a mencionar algunas enfermedades que ella tenía, el se lo llevo para realizar la resonancia mientras nosotros esperábamos en la sala de estar.Nos llamaron a los 30 minutos para informarnos qué la luna había fallecido después de sedarla, la anestesista no nos dio una explicación clara de porque había pasado eso (solo mencionaba qué no fue su culpa), después de unos minutos de llorar por la perdida repentina la recepcionista nos llama para cobrar 100.000 pesos por los medicamentos utilizados (resaltar qué sólo fueron 30 minutos dentro de la clinica), al momento de pedir el detalle del cobro para corroborar el precio de los medicamentos ella afirma qué no tiene el detalle y que no sabía cuál era el procedimiento qué alcanzaron a realizar y cual no.En resumen, mataron a mi mascota por una simple resonancia y me estaban cobrando 100.000 sin tener el detalle de los insumos ocupados ni el procedimiento qué se realizó, creo que la clasificación de una estrella se queda muy corta en este caso.

Solo tengo agradecimientos para las y los profesionales que atendieron a Diana para una Resonancia de cerebro. Ella es muy pequeña y tiene condiciones basales de alto riesgo anestésico. Fueron empáticos con nosotras, me permitieron estar con ella hasta que se durmió (se porta mejor cuando estoy yo), la trataron con amor y respeto, algo que se encuentra poco lamentablemente (por su condición hemos pasado por muchos centros veterinarios en todo Chile). Solo mi agradecimiento y reconocimiento para quienes estuvieron presentes hoy para ella.

Excelente centro diagnostico. La atención muy buena, desde las recepcionistas hasta todo el personal médico. Todos muy preocupados y preocupados por la salud de las mascotas. Siempre dan la información muy clara, y lo más importante, el trato hacia los pacientes. Centro de alta calidad tecnológica y gran personal. Darle las gracias a absolutamente todos quienes participaron en la rinoscopia de mi Rocky, en especial a la Dra Eliana Gaymer.

Muy bien atendido y con buenos profesionales

Deberían cambiarle el nombre a SEDIEMPATÍA; a pesar del montón de comentarios muy positivos dirigidos a este establecimiento, puedo decir que nuestra experiencia fue muy al contrario y dejó mucho que desear.La doctora de turno para las resonancias estaba algo nerviosa y bastante estresada, y creo que para el disparate de dinero que nos cobraron, lo mínimo que uno podría recibir sería un trato digno de forma agradable y cortés.A uno lo ponen en apuro de una forma muy fea y casi vulgar al momento de firmar papeles de autorización por riesgos en los procedimientos.Encontramos el personal frío y muy poco amable, uno se siente realmente como producto de una verdadera 'transacción apurada' con cero amabilidad ni mucho menos empatía. Daría -10 estrellas para expresar lo molesto que estamos al haber sido tratados como 'ignorantes'.