Transportes Via Tur

Trabajo en Calama y vivo en Puerto Octay. (Región de Los Lagos) A la hora de mi legada al aeropuerto de Stgo, proveniente de Calama, ya no dispongo de vuelos para la Región, por lo que debo realizar el resto de viaje en bus. Elegí esta empresa por el horario de salida. La idea es llegar al terminal y tomar el primer bus con destino a Pto Montt, para no perder tiempo en Stgo y llagar pronto a mi hogar. Al momento de comprar el pasaje, le comenté a la persona que atiende en la oficina del terminal, que deseaba irme pronto a mi casa; no tuvo la mínima empatía, en advertirme que el bus hace un tour antes de llegar a destino. Desde que desperté a eso de la 5:30 am, el bus pasó a Lautaro, Temuco, Lanco y lo peor es que se desvía a Valdivia, una ciudad que se caracteriza por su congestión vehicular. Aparentemente hay un accidente vehicular camino a esta ciudad estuvimos cerca de 35 minutos en una congestión que no avanzaba casi nada; a esa hora aún faltaba que pasará por el terminal de esta ciudad y después a Osorno, antes de llegar al punto donde me tengo que bajar (Purranque). Ignoro si antes de llegar a Puerto Montt, pasan además por Frutillar o Puerto Varas. Finalmente llegue a lo menos2.5 horas más tarde de lo previsto, es decir: un viaje que debió durar 12 horas promedio, se convirtió en un calvario de de 14.5 horas. Para enguindar la torta, vinieron recogiendo pasajeros en el camino y no vi que les dieran su boleto, así que puedo concluir que el Conductor y el auxiliar, aprovechan de hacer un emprendimiento propio.Un viaje agotador; pésima experiencia!! Debut y despedida con Vía-Tur.Las estrellas se la di, porque al menos el bus se veía bueno, limpio y el personal fue amable…

Llegaron una hora tarde, y siendo que el viaje era directo, paso a todos los pueblos que existen en el mapa.

pesima experiencia auxiliar me deja encerrada en bus por ayudar a mi prima que viajaba con su bebe desde osorno a santiago ,a subir equipaje que no quiso subir al maletero por llegar justo a la hora , habiendo aun otros pasajeros subiendo su equipaje, no me dejaban bajar hasta que les hice un escandalo, durante el viaje encara a mi prima diciendole que o habia roto un vidrio y que el dueño del bus era el chofer, envie video que grabe a mi prima para que que vea que no hubo ni un vidrio roto y exigiera que bajaran sus bolsos y diera el tiquet del la maleta que alcanzo a subir y no le habia entregado, uno como pasajera puede esperar el tiempo que sea cuando llegan con retraso pero si uno llega justo a la hora la tratan pesimo , abusan por que ella viajaba sola con su bebe por suerte viajaba en salon cama y un caballero se apiado de ella y la ayudo con los bolsos para que pueda ir bien

Atencion muy amable y buen servicio

Mal servicio y lo peor es que me dijeron que el viaje de Santiago a Puerto Montt eran 12 horas y no me avisaron que pasaba por Valdivia y al final fueron 15 horas de viaje, y aun peor a eso es que el auxiliar le paso mi bolso a otra persona que se bajo en la entrada de Puerto Montt y por suerte ella lo devolvio y me di cuenta por la ventana. No vuelvo a viajar con ellos

cobro injustificado por equipajepagamos casi 50 mil pesos por un viaje de puerto montt a stgo en un bus semi cama el dia 28/02/22 conductor Joel Pe Viveros nos cobra injustificadamente dinero extra por equipaje y nos dice que si no estamos de acuerdo nos acerquemos a la ventanilla de la empresa quedando pocos min para la partida del bus sin poder ir a hacer el reclamo pertinente por el cobro extra. son unos sin vergüenzas primera y última vez que compramos en esa empresa, solo quiero dejar mi experiencia pra que piense mejor antes de comprar aquí.

Una de las mejores empresas de buses hacia el sur

Viajando de Santiago a Puerto Varas,salida de Stgo 8.35 (ya con 5 minutos de retraso) parando en todos los pueblos que pudo y ahora 9.21 am recien en Osorno....que poca seriedad....poco respeto por los pasajeros...Nunca mas uso este servicio....