Pucon chile rafting

Pésimo servicio, lo coordinamos todo y al día siguiente cancelan la salida para hacer rafting.Simplemente una decepción...

Quiero dejar este comentario porque creo necesario informar sobre la pésima experiencia que tuvimos en Pucón Chile Rafting gestionado por la agencia Sierra Nevada. Pagamos 35.000 pesos por cada una, éramos un grupo de 5 amigas muy entusiasmados por la aventura, todo bien hasta que se presenta nuestro guía llamado Javier alias Rudi, desde el principio sentimos inseguridad debido a su manera de presentarse al decir que era un practicante y que lo habían llevado sin saber nada ahí, bromeando nos subimos al bote sin nula idea de como afirmarnos. Para hacer más consiso este comentario detallaré todos los sucesos ocurridos:1) pésimo liderazgo para guiar, no hizo incapié sobre el momento en el cual debíamos subir los ramos por ende dos de nosotras quedamos con moretones y hematoma en las manos.2) su información respecto del lugar era nula, se notaba que no conocía el Río ni el lugar ya que ni siquiera sabía sobre la fauna de éste, intentó ser gracioso pero sólo faltaba el respeto con bromas ordinarias.3) lo más terrible de todo fueron las reiteradas veces en que tuvimos percances como la caída de una de nosotras en un rápido pequeño recién comenzando, quedamos varadas en las rocas unas 4 veces y en el último rápido fuerte quedamos en una roca en plena corriente con la posibilidad de voltear todas sobre las grandes piedras, recibimos ayuda de los otros guías con una cuerda para poder salir de ahí a salvo.4) al terminar tuvimos que subir la balsa por una pendiente altísima con riesgo a caernos directamente al río.5) los trajes estaban en pésimo estado, parchados y humedos.6) para rematar el instructor luego de hacerlo pésimo nos pide una propina personal7) y por último la empresa te vende 5 vídeos de los rápidos en $30.000 de donde tu mismo debes recuperar fotos de los cuadros del video, en total gastas 45 mil pesos en una experiencia que deja mucho que desear con un guía inexperto y con cero protocolo de seguridad.Considero que lo ocurrido es un peligro gravisimo para los usuarios de este lugar.

Pésima experiencia: sistema informal de reservas, no cumplen horarios, nos dejaron sin servicio pese a que comunicaron por WhatsApp que en 10 minutos llegaban a buscarnos. Cuando nos aproximamos a solicitar respuestas y que se realizara el servicio, no tuvieron respuesta y sin mayor explicación nos dejaron sin opciones.Desconfiables, irresponsables, sin conciencia de calidad.Por ningún motivo los recomendaría, y creo que este tipo de empresas daña el turismo local.

Sumamente irresponsables. Agendamos con anticipación, llamamos el día de la actividad y dijeron que iban en camino, sin embargo, jamás llegaron. Asistimos al lugar y no tuvimos solución. Totalmente lamentable.

Excelente experiencia la vivida en el rafting, los guías muy simpáticos todos, explicaron muy bien las recomendaciones e instrucciones.Como sugerencia pongan más luz en los camarines y más clavos para colgar ropa.Muchas gracias y 100 % recomendado

100% recomendado los chicos son muy amables y guapos, su amabilidad a la hora de explicar y mantener la calma para las personas que son nuevas en el la experiencia. Lo recomiendo ante cualquier otro grupo de rafting; ya aun los chicos además de ser expertos poseen información turista demasiado lugar para poder ir comentando la flora y fauna. Además de su certificación en la disciplina. Y fueron muy amables al dejar que les tomáramos una foto con nuestros alfajores. Saludos desde Viña del mar.

Pésimo servicio aseguran que si te atenderán, pero llegas a la agencia y no pasa nada, porfavor no agenden con ellos perderán su dinero.

Buenisima experiencia ! Siempre voy con ellos al rafting y todo perfecto

La atención de los guías fue muy buena, te explican todo muy bien y si es primera vez de cómo debes realizar cada cosa, es una experiencia única y llena de adrenalina. Lo que no me gusto es que los trajes y equipos están muy deteriorados.