Autum - Dercocenter (Mazda/Changan/Suzuki)

Pésimo servicio, compre un repuesto que venía incompleto, fui hace casi tres semanas a devolverlo y aún no me devuelven el dinero.

Buen servicio, buena atencion personal presencial. Su aplicacion de seguimiento es regular

Buena atención de ejecutivo para futuro cambio de auto

Pésima atención, personal desagradable. Busquen cualquier otra alternativa que venir aqui.

Por la atención que recibí y buena disposición y hasta me arreglaron el aire acondicionado pero en lo único que falta que mejoren es consultar si un cliente necesita bajar algo,llegaron y se lo llevaron sin consultarme pero el resto todo muy bien.

Muy buena atención y disposición con sus clientes

Pesimo servicio, un año y aun no me responden por el foco de mi auto que HDI SEGUROS YA COBRÓ. Son unos sinverguenzas…. NUNCA VAYAN A AUTUM!!!!!!!

Compré un repuesto nuevo y me dieron uno de dudoso estado. Cuando fui a devolverlo me dijeron que no lo aceptairian en el estado que está. Más encima no era el que requería mi vehículo. Todo muy mal gestionado. El gerente no dio la cara. Me decían que estaba en reunión.

Concesionario oficial Suzuki Mazda con un trato excelente. Profesionales y serios con su trabajo.

ME ROMPIERON UN FOCO Y LO OCULTARONLleve mi auto a esta concesionaria porque el pedal de embrague tiene un ruido. Me tuvieron el auto 4 días y cuando lo voy a buscar continuaba con el problema. El mecánico a cargo me dió como explicación técnica que era normal el sonido y al insistir que no era posible porque mi auto no tenía ese ruido antes me dijeron que lo tenía que llevar otro día. Cometí el grave error por estar apurada de no revisar el auto y al atardecer me encontré con una pequeña abolladura en la parte superior del tapa barro izquierdo y al otro día me encuentro en la puerta de conductor un pedazo de plástico que pertenecía a mi foco. En está sucursal NO me arreglaron mi auto, me quebraron un foco y hacen el cambio de este SIN INFORMARMELO. Fui a hablar con el mecánico a cargo de ese taller y negó que ellos hicieran eso y posteriormente con toda la evidencia mostrada lo desconoció. Le escribí al gerente contando todo lo sucedido y poniendo a su disposición mi auto para su investigación pero aún no recibo su respuesta.¿CÓMO ES POSIBLE QUE NO EL MECÁNICO A CARGO DEL TALLER NO SEPA LO QUE HACE EL PERSONAL A SU CARGO?¿CÓMO ES POSIBLE QUE NO SE INFORME AL CLIENTE DEL CAMBIO DE UN COMPONENTE DE SU AUTO Y ADEMÁS SE OCULTE LA INFORMACIÓN?Descubrí lo que hicieron porque dejaron evidencia dentro y porque es un componente externo pero¿Qué pasa con los componentes internos que es más difícil saber que han hecho con ellos?