Renaissance Santiago Hotel

Excelente evento del día de la madre. Muy bien atendido, rico y abundante buffet, buena animación.

En general es un buen hotel con detalles a mejorar. Habitación cómoda pero no tan pulcra como se esperaría para un hotel de esta categoría. Servicio de locales de comida asociados como Kateik fue una pésima experiencia al tener a una sola persona atendiendo los pedidos un fin de semana. Insólito! Personal amable y cercano. Detalles con los costos de la cuenta y cargos por productos no consumidos que posteriormente fueron corregidos.

Nuestra estadia lamentablemente no fue lo que esperabamos. Tuvimos varios inconvenientes y uno fue de gravedad, ya que nuestra seguridad corrió peligro.Un ascensor se descompuso, sono muy fuerte, el identificador de los pisos se fue a cero y comenzamos a caer muy rapido del piso 14 al -4. Fue un momento de mucha angustia.Otros problemas de nuestra estadia fue que encontramos motas de pelo en las rejillas del baño al momento de ducharnos. Ademas nos prometieron una botella de vino y galletas, el cual se demoro mucho en llegar y cuando llego, era una botella mini (para una copa) y 4 galletas.Por ultimo esperabamos tener un late check out como nos prometieron segun disponibilidad, sin embargo nos dijeron que solo nos daban un pequeño tiempo (15 minutos) para poder ducharnos e irnos.Por seguridad, no podria recomendarlo.

Lo he utilizado en varias oportunidades, lamentablemente en esta última, las condiciones han cambiado para peor, me cobraron 10.000 por día de estacionamiento, lo cual no aparece claramente estipulado, la atención en el restaurante fue desordenada y la carta de vinos muy incompleta, la cuenta poco clara y tuvieron que corregirla, en la habitación no estaban las cápsulas de café y hubo que pedirlas, la sensación es que falta supervisión y mejorar la página web

Mejor hotel para viajes de negocios de Santiago. Excelente servicio , cuartos cómodos y 3 restaurants con buena variedad de platos muy bien elaborados y a un precio razonable. Gracias a todo el staff de Renaissance por la excelente atención de siempre.

Para ser hotel de transición, vale la pena el servicio de pensión completa... (opinion de 2021 cuando mi madre paso ahi una semana por pandemia) y el servicio de todos los empleados fue de primer nivel... Hace una semana fui por una cena de trabajo y me parecio un Excelente lugar, bastante buenos los tragos, la comida... Bien en general , pero poco (finalmente gourmet) el ambiente excelente y la atención muy buena, el estacionamiento es caro...

El servicio es muy bueno. Personal muy amable y discreto. Habitación limpia, ordenada, con todo lo necesario. Ascensores rápidos. Comida exquisita.Lo que no me gustó: La decoración de ambientes. Está sobrecargada y sin patrón: hay un exceso desordenado de esculturas y colores que me dieron la sensación de tratar de sobremaquillar para disimular y revitalizar lo antiguo del lugar. Por ejemplo, en un par de metros cuadrados me topé con un buda, un indio pícaro gigante y 2 moais. Insectos metálicos en los ascensores y láminas de melamina imitación piedra en el baño. No es necesario.

La habitacion fue comoda. El personal es atento pero parece que se olvidan de las cosas que prometen, o demoran mucho en traer cosas cuando uno pide. El lounge ES TOTALMENTE INEXISTENTE no hay nada mas que bebidas. No lo recomendaria lamentablemente.

Un lindo lugar para relajarse y descansar, cuenta con bar, restaurant 24 hrs servicio de traslado, es cercano a un mcdonalds y centro comercial, si necesitas vehículo para tu matrimonio, evento o citytour puedes consultar @matrivochos en instagram