FID Seguros

En agosto tuvimos un accidente e iniciar el trámite fue realmente imposible! No entregaban información, tuvimos que adivinar cuáles eran los pasos a seguir, además de rebotar muchas veces porque se tiraban la pelota de aquí para allá.Cuando por fin pudimos enviar la documentación para activar el seguro, tampoco nos respondieron, así que tuvimos, nuevamente, que hacer malabares para que nos dijeran que llevaramos el auto al taller... tampoco nos indicaron que debíamos programar la grúa con más de 24 hora de anticipación, por lo que perdimos el día de permiso que habíamos pedido en la pega.Cuándo por fin llegó el auto al taller, tardaron más de un mes en decirnos recién si el auto podría ser reparado!Al día de hoy, nuestro auto lleva más de 4 meses en el taller y los liquidadores han brillado por su ausencia, además de haberlos cambiado en mitad del siniestro sin haber dado aviso en absoluto!! Ni un mail, ni nada... nos enteramos sólo porque Américo contestó de mala gana aludiendo que él ya no era el encargado.Pésimo servicio el de FID, y los liquidadores de Socal y Américo Henriquez y Claudio Aburto!!!Si alguien conoce una forma de entablar una demanda colectiva, favor contactarme.Saludos

La verdad no muy buena las gestiones ya que contrate un seguro para mi vehículo y con las gestiones del ejecutivo renuncie al otro seguro que tenía pero me encuentro con la sorpresa que me salieron los 2 cobros de los seguros.

Pésima!! Llevo 5 meses con mi vehículo parado, se supone que lo iban a reparar y me encuentro con la sorpresa que lo dieron por perdida total y además incluyeron repuestos que no corresponden para inflar el valor (lo cual desde un principio pedí el informe y no me lo querían enviar) y no me dan ninguna solución!! cuando llamo a la aseguradora me dicen que no tienen idea y que no ven eso, que YO lo vea con el liquidador (horrible también), así que por favor no contraten jamás a esta aseguradora.

Tuve un siniestro en carretera, la operadora fue diligente, atenta y contenedora. Solo puedo agradecer la rápida gestión.

Me robaron mi auto, el cual estaba asegurado con esta compañía. No han sido capaces de cumplir los plazos estipulados en el contrato, mencionando que han habido muchos feriados y ese tipo de excusas sin peso.Posteriormente dan fechas de respuesta que no cumplen, no contestan los correos ni teléfonos y ya casi van 1 mes y 24 días sin respuesta... Ahora toca la parte más difícil de consensuar el precio que le pondrán al vehículo pero con la mala experiencia que he tenido hasta el momento creo que será seguir pasando malos ratos.

Pésima atención. No contestan correos, uno tiene que llamar o adivinar cuáles son los pasos a seguir en un siniestro. Llevo meses con el espejo del auto roto esperando y pidiendo respuestas y me enviaron el informe del siniestro sólo cuando hice el reclamo al Sernac.Quiero dejar constancia de que mis liquidadores son Óscar López y Marco Salinas.

Pésima experiencia con fid más de 400 lks tirada a la basura por que según ellos el siniestro que tuve fue hace más tiempo del indicado, enviándome así un correo pidiendo casi que esté un juez apelando por lo que digo. No lo recomiendo menos para siniestros. Liquidadores con cero criterio.

Nunca he visto peor compañía de seguros...no responden por las pólizas....pago mes a mes y cuando hay un siniestro, no responden. Llevo 2 meses y medio esperando solución

Mal servicio FID.. se cancela todos los meses el seguro nunca e echo efectivo el seguro y ahora que lo necesito cubren solo una parte del daño los analistas que trabajan de escritorio y analizando fotos realmente no saben que pasa en los siniestro.. nunk dan un conducto a seguir para llevar al auto al taller..

Pésimo servicio, me chocaron hace más de dos meses, la persona asegurada y cliente se auto-declaró culpable y ágilmente llamó a su seguro e hizo las gestiones, pero aún no tengo el pago del finiquito, lo alargan primero, porque el liquidador Américo Henríquez no quería enviar los documentos, más de un mes tramitándome diciendo que está semana queda listo, pero no. Luego una vez enviado el informe. Verónica Garrido, su asistente, envía mal los datos bancarios que escribí correctamente en el correo y ahora me avisan que el pago por ese tipo de error se puede demorar en el mejor de los casos 1 mes más, son unos cara de raja que lo único que buscan es dilatar el asunto y no hacer su trabajo. Nunca se aseguren con esta empresa, unos verdaderos vacas.