Cesfam Concón

Horrible el teléfono nadie lo contesta y fui presencial porque necesito la segunda dosis de la vacuna del sarampión y se negaron me dijeron que vaya a un vacunatorio privado

Pésimo, para partir tuve que ir presencial porque luego de estar llamando DÍAS NADIE contestó. Cuando llego al sector de ingreso la chica por estar CAHUINEANDO con una compañera de trabajo me dejó a mí y otras personas esperando 10 minutos. Lo que hizo que dos de nosotras perdiéramos nuestra hora. Luego me dice que perdí la hora y me indica que agende de nuevo en los módulos de la entrada. Llego al mesón y me dicen que eso NO es así, que es solo en la mañana temprano y que tengo que ir de nuevo al día siguiente. Pido el libro de reclamos y NO me lo entregan, me dicen que irán a conversar con el jefe y aparte de que NO se presentó asumieron, por palabras de la señora que me atendió, que la responsabilidad era mía. De nuevo pido el libro y me cambia de tema. Que de dónde saqué yo esa hora, le digo que en la parte de afuera donde toman la temperatura porque una chica me la agendó y me dicen que NO es el procedimiento adecuado, que de nuevo una de sus compañeras se equivocó y cuando pido el libro para dejar anotado TODO LO QUE ELLA ME DIJO me vuelve a cambiar el tema y me dice que regrese mañana. Me parece más que una falta de respeto, una broma de mal gusto. Yo trabajo en una tienda y jamás, JAMÁS se le niega a una persona poner un reclamo porque la libertad de expresión es un DERECHO, a pesar de estar o no de acuerdo.Es la primera vez que me pasa algo así y de seguro la última, como si estar super enferma no fuera suficiente fastidio.P.d: pongo un reclamo, se ponen en contacto conmigo, me dan 0 soluciones y solo excusas que no llegan a nada. Le digo lo que pasó al caballero y me pregunta si no me equivoqué, el colmo

Llama para pedir hora no contestan llevo 3 días llamando y con el teléfono esperando media hora cada vez terrible !! Mala atención horrible

Es una pregunta simple:Por atochamientos en espera quiero me confirmen examen sangre importante creo es 8 de Septiembre 2022.Gracias

Pueden editar la información y contestar el teléfono? Mi mamá con dificultad a ido dos veces por la vacuna del covid, la primera vez salió una señora a las 16:20 hrs diciendo que había llegado tarde 5 minutos y estaba cansada de trabajar que volviera otro día.... hoy mi mamá fue de nuevo , llego a las 15:20 horas y le acaban de decir que no la vacunaran otra vez. Insólito! Contraten personal capacitados y con ganas de trabajar por fabpr¡

En mi vida he experimentado tan nefasta atención una y otra y otra y otra vez como aca. El personal de atención en el mesón central tiene una actitud poco empatica, grosera y soberbia. Comenzando por el call center donde no hay comunicación respetuosa, la niña que tomó mi llamado para una agenda de hora tuvo la osadía de reclamarme porqué no había pedido antes esa hora (???), que le importa a ella cuándo pido una hora yo si su trabajo es simplemente entregarme la información que necesito; no preguntarme ni hablarme en tono de reclamo algo que no es su problema.Por otro lado, el personal cada vez que se le hace una consulta responde con tono de molestia y flojera, definitivamente a todos les falta motivación y vocación. Añado el hecho de que en una oportunidad tuvieron mas de 40 min una pantalla de numero de atención parada, si no es porqué alguien mas (paciente) avisa, los numeros se siguen saltando, mas de 10 números sé saltaron de personas qué estaban esperando su turno, para luego al reclamar recien decir que la pantalla esta mala, POR QUE SI SABEN QUE ESTA MALA LA ENCIENDEN? O COMO NO DEJAR UN CARTEL DE AVISO PARA QUE LAS PERSONAS PUEDAN ESTAR ATENTAS EN LA PANTALLA QUR FUNCIONA?. 40min un adulto mayor esperando su numero para que se lo hayan saltado 20minutos atras? Esa no es manera de funcionar ni dar ATENCIÓN PRIMARIA. Nadie que viene a este lugar viene a rogar atención, viene a recibirla y espera recibirla con la empatía que la salud la necesita.

Yo vez que voy jamás jamás me han atendido mal, al contrario los encuentro super amable a todos, some, el chico de oirs, la farmacia, donde vacunan, en dental.Felicitar al Dr Tomás Lermanda un muy buen doctor, él es muy atento. No niego que e tenido q ir a las 5 am para poder conseguir una hr médica pero aun asi no encuentro que la atención sea mala :)

Muy mala atenciónPersonal femenino a cargo de las vacunas covid.Cero profesionalismo para con los usuarios.opinan sin fundamentos y cero cortesía.mas fiscalización.Debieran

El vacunatorio abre a las 9:00am, se va directo a la puerta de vacunas y se espera. Seguir línea verde.

Del terror la atención !!! Mal educadas, groseras y flojas, ponen letreros de ocupada y están comiendo detrás del vidrio o jugando en el celular y la otra hablando con el hijo!!!! Y muchos esperando por horas. Mal de lo peor!!!