Centro Médico Peñalolén de Clínica Las Condes

Van dos atenciones de mis padres por urgencia donde el trato es deficiente, indolente y con muy poca amabilidad.Hoy hicieron firmar un pagaré a mi padre y no dejaron que a la fotocopia del carnet la cruzara para solo ser utilizada para información.Sin dudas un asco el servicio, mejor tomarse el tiempo e ir a otra clinica.

Este centro médico , es para ir solo a consultas, el vacunatorio es pésimo, siempre se queda Sin stock de vacunas y para las de covid infantil, tienen que reunir a 10 niños para abrir una vacuna. La urgencia es pésima, el doctor a cargo Luis Valderruten es un extranjero, poco profesional y un ordinario, que cree que porq esta a cargo, te puede dejar si atención. Fuimos a urgencia porq mi marido estaba de turno en su trabajo, por lo que no alcanzaba a ir a una consulta médica para que le dieran sus medicamentos por ser asmático crónico, en resumen fuimos solo a buscar una receta, y este profesional sin hacer la revisión física, nos indica de inmediato un scanner, examen de altísimo costo y totalmente innecesario. Al pedirle que nos ayudará y comprendiera que el examen es muy costoso, que por favor nos diera otra alternativa, este se ofusco, aludiendo que nosotros, no somos médicos y que todas las urgencias en esa clínica van de la mano con un scanner, al cuestionarlo, este se negó a todos tipo de solución, no nos atendió y la consulta la cobraron de igual manera sin recibir ninguna atención. Cabe mencionar la falta de profesionalismo del médico, la intransigencia de este y la falta de respeto hacia el paciente, que por su falta de control ante una situación, dejó sin darle atención médica a un paciente.

El día martes 2 de mayo 2023 llevamos a nuestro hijo recién nacido (2 meses) a exámenes de sangre debido a que nació con una anemia severa. Fuimos al vacunatorio lo atendieron, pero estuvieron 1 hora 3 distintas enfermeras escarbando sus venitas, casi se las reventaron, por que NO sabían hacer el procedimiento de toma de muestra. Lo pincharon en distintos lados, lo hicieron sufrir, llorar, gritar de dolor. El bebé quedo lacio, pálido y no queríarecibir leche materna, quedo muy mal, y presenta hasta el día de hoy 04 de Mayo 2023 hematomas en brazos y manos por el PÉSIMO procedimiento. Nadie responde, nadie pidió disculpas. No tienen enfermeras capacitadas. Son poco profesionales, y sin experiencia en sacar sangre a bebés. Todo esto está en investigación pero dejo mi experiencia para que nadie pase por está situación HORRIBLE. Y NO lleven a sus hijos a este centro médico!!!!Dejo nombres de enfermeras que no están APTAS para sacar sangre ni atender a bebés.-Alejandra Masuela-Daniela Muñoz-Gabriela Garcia

Servicio de toma de murstra y vacunacion es lentisimo, ineficiente, se demoran 20-30min con solo el ingreso de cada paciente, son pesimos !!! Para retirar un examen hay q hacer la misma fila que para tomar examene, las dos recepcionistas q estan som lemtisima y atienden mal

Pésima atención de URGENCIAS (sucursal Peñalolén) por parte del Dr L.F.V.S. (médico extranjero), después de una espera no menor, examina a la paciente someramente (fonendoscopio y baja lenguas) ignorando todos sus síntomas y antecedentes médicos, los cuales decidió ignorar por completo (temblores invalidantes, pupilas no reactivas a la luz, eritema facial en progreso, enfermedades autoinmunes). Indica que la paciente está estresada y que debe relajarse, le indica que acuda a su medico reumatólogo cuando encuentre hora, pero que su problema es psiquiátrico (indica que está con una crisis de estrés, y que necesitaba psiquiatra urgente para que la pudieran ayudar, porque lo suyo, tenía solución, pero psiquiátrica), lo cual no tenia sentido, por lo tanto, sintiendo que no había que perder mas tiempo ahí, acudimos a la urgencia de otra clínica, y verifican que la paciente esta con fiebre alta, hipotensa, y descompensada de sus enfermedades reumatológicas, ya se le tomaron exámenes de sangre, radiografías de tórax, examen de orina, están buscando alguna infección que pudiera estar agravando su cuadro, y por supuesto comenzaron de inmediato con terapia medicamentosa, que permitió estabilizarla. NO PUEDEN DECIRLE A UN PACIENTE QUE SU PROBLEMA ES POR ESTRÉS SIN DESCARTAR LAS OTRAS POSIBLES CAUSAS PRIMERO, sean responsables con la salud de las personas. Cuando este profesional de la salud" fue cuestionado por su diagnóstico de estrés (del cual no tenía ninguna duda)

Hoy fui con mi hija a la urgencia y tuve una muy buena experiencia en cuanto a la atención pediátrica, todo rápido, la pediatra Daniela Depaoli amorosa con la niña, le mando a realizar los exámenes correspondientes y luego de bajar la fiebre, el alta con indicaciones y medicamentos que debía tomar.Pd: mi experiencia fue totalmente diferente, ya que el día anterior había concurrido a la clínica bupa ingresando a las 22.00 hrs y estando más de 5 hrs en espera, finalmente me tuve que ir a mi casa porque supuestamente tenía para 2 hrs más de espera, si que después de esa pésima experiencia, llegar a un lugar que te atiendan inmediatamente te sientes como estar en el Olimpo, ya que el estrés y angustia que tienes como madre cuando ves a tu hija/o enfermo es lo peor.

Pesima atención en urgencias. Despues de esperar mas de una hora en el box sin atención decidí irme. Ahi pregunté y reconocieron que no estaban ni cerca de atenderme porque habia un solo medico.

Pésima la atención! Nadie sabe nada, he intentado hacerle unos exámenes a mi hijo y siempre tienen un problema, o es el sistema o ellos se contradicen con la información. Alcanzamos a estar en la clínica menos de 2 meses y nos tuvimos que cambiar, fue una experiencia horrible.

Horrible el tiempo de espera para poder realizarte un pcr. Nos tienen afuera sentados al sol. Se supone que estamos enfermos, con fiebre sintiéndonos pésimo y no avanza la fila. Llevo 1 hora y no ha avanzado ni una sola persona. Creo que estaré aquí hasta la.noche, capaz se muera alguien. Está peor que el sistema público. Cero preocupación .por los enfermos y más encima caros. Horrible.Por favor una respuesta de parte de la clínica

Puedo decir q las veces q he ido a urgencia con mi hija de 4 y mis niños de 11 y 12 años me han atendido bien y rápidamente. Para una urgencia en invierno no está mal. La espera no es tan larga como en clinicas mas masivas.