Centro de Envío FedEx

Primera vez que voy a una sucursal FedEx, quería hacer un envío internacional. El señor C. Silva me brindó el mejor servicio al cliente que he visto. Disposición, preocupación y consejos excelentes. Es un ejemplo a seguir. ¡Muchas gracias por su atención, señor Silva!

El empleado que me atendió hoy me hizo perder mi tiempo literal , primero que nada llegue a la sucursal de FedEx de vitacura el día 09/12/2020 alrededor de las 17:30 de la tarde , la cortina estaba a medio cerrar , el me explica que no me puede enviar mi producto por que habían alrededor de 50 antes que yo y se tardaría mucho en enviarlos ; por lo que llegamos en un acuerdo que llegaría al local a las 19:00 hrs para enviar mi paquete ; llegue a la sucursal 5 minutos antes estuve 11 min o mas tocando golpe do la cortina hasta que por fin me abrió , el me dijo que según el habían otros 50 paquetes que habían llegado supuestamente en la mañana y que tenían prioridad ante mi , yo le pregunté si podría enviar mi pedido entremedio para no perder el tiempo que me hizo esperar , el me dijo que yo era un inconsciente y falta de respeto preguntándole eso y que poco menos yo quería pasar por encima de las otras personas dueñas de los paquetes , yo en ningún momento le falte el respeto o le alce la voz como el hizo conmigo a si que en pocas palabras el me hizo perder mi tiempo, lo que busco con este reclamo es que lo sancionen , por que el no puede seguí tratando clientes como me trato a mi , yo siempre prefiero FedEx por su rapidez y calidad en el servicio , pero hoy me decepcione ( por mi le pondría -1 estrella al trabajador que me atendió) .

Excelente experiencia y atención por parte de Carlos Silva en la sucursal de Av. Vitacura. Todo muy rápido y se dio todo el tiempo para explicarme y aclarar todas las dudas. Totalmente recomendable el servicio acá

Excelente y amable atención :)

Primer envío que realizó en esta sucursal, pequeña si, pero la atención de una chica venezolana, la hizo crecer. Excelente la atención, la amabilidad y paciencia ente las dudas!

muy mala experiencia y mal asesorado. El viernes pasado envié un paquete a Perú y pagué para que llegase al miércoles siguiente y ahora dice que al menos tardará 1 semana y lo más ridículo de todo es que un paquete que debe ir de Chile a Perú (países limítrofes) se va hasta USA, pasando por Brasil y desde USA vuelve a bajar. FedEx no puede enviar algo directo de Chile a Perú, para que sepan. Jamás se me informó de esto al momento de enviar el paquete y aparte se me prometió una llegada mucho antes a destino. ¿Dificil de creer? Miren la guía:814724232050

El señor que me atendió fue muy amable y muy atento. Una excelencia de servicio. Un gran nivel de profesionalismo. Recomiendo 100%. Lo que si, estacionamiento limitado y complejo de maniobrar.

Llegue y son las 13.30hs. En ninguna parte salió que tomaban colacion de 13 a 14hs.. nunca ví una sucursal de envíos que cierre por colación.. siempre tienen horario corrido. Al menos si cierran informarlo por los medios y no por un cartel en la puerta. Estoy super molesta.

Con este comentario queremos agradecer la increíble capacidad del encargado de esta sucursal Carlo Silva, siempre esta dispuesto para ayudar a los clientes y va más allá de lo que conlleva su trabajo, ayudando y facilitando siempre el rubro logístico que suele tener una serie de incidencias que muchas veces no es fácil de solucionar, es un ejemplo en FedEx y nos encantaría que existieran mas Carlo en la vida.Para nosotros como empresa poder contar con Carlo ha sido mas que un agrado y apoyo, el cual le da un valor agregado al servicio de FedEx invaluable y esperamos contar con él por mucho tiempo más, se nota que es una persona que sabe sobrellevar los problemas y se antepone a las situaciones difíciles.Realmente valoramos su trabajo y la atención al cliente.

Carlo ha sido de gran ayuda y ha ido más allá con mis paquetes. Estoy embarazada de 9 meses y los paquetes que estoy esperando son para el bebé cuando nazca. mejor comunicación y esfuerzos. ¡Muy agradecido por él y su servicio al cliente!