Marubeni

Así es la atención en marubeni. Brilla por su ausencia. 40 minutos esperando para ser atendido

He llevado mi auto volkswagen a este centro por un siniestro y por mantención. Para la mantención fue la cotización más económica de 3 centros. Tuvieron el auto todo el día, en otros centros lo entregan en un par de horas. En ambos he salido contenta con el servicio del auto, pero el servicio al cliente no es tan bueno. En ambos casos he tenido que llamar yo para informarme de los avances y el número de teléfono que tienen no contesta nunca. Solo sigo en el centro por los precios bajos.

Pésimo servicio, no responden correos, no responden teléfono, hay que desplazarse para saber que pasa con los vehículos, perdieron el equipo de gps, ni hablar de los problemas con los estanques de adblue. Tengo 2 furgones Citroen Jumper que llevé por allá sobre recomendacion pero tuve 1000 problemas. Sólo eliminan la falla con escaner y hay que traerlo a los 100 kilómetros. No ha sido 1 sola mala experiencia sino que varias experiencias malas al hilo. Utilizan los vehículos supuestamente para hacer pruebas en ruta y dan la vuelta de Santiago durante horas parando en lugares dónde se quedan tiempos y parten de nuevo. Muy sospechoso... No llevaré más ninguno de los los furgones a este taller.

Buena atención, pero tienen el mismo problema referente a falta de repuestos en el mercado lo cual causa demora en las reparaciones es.

Pesima atencion de los asesores del servicio tecnico, no contestan los llamados telefonicos, mal taller, 3 malas experiencias,cero credibilidad y confianza. No lo recomiendo

Atención increíble los autos son bien cuidado y en perfecto estado

Para recibirme el auto por el seguro tuve que esperar dos horas, tres semanas para decirme que se demorarían 90 días en reparar un topon. Finalmente nuevamente esperar para que me devuelvan el auto.

Ui en este lugar me atenderieron maravilloso salió todo 3xelente muy rápida respuesta para obtener mi primer vehículo exelente atención.

Equipo profesional, todo excelente, respetan tiempos y horarios. Seguiré realizando mis mantenciones aqui sin dudas.

Excelente local, recomendable para hacer pruebas de ruta con los autos y escoger el mejor.