Turismo Natura

Acaban de cancelar un viaje programado hace 2 meses solamente con 3 días de antelación al viaje. Pésima atención, no responden nunca, meses esperando respuesta o siquiera algun mensaje. No es consecuente que hayan solicitado el dinero diciendo que eramos los últimos integrantes del programa. Pésima experiencia, no le recomiendo esta agencia a nadie. Gente fraude. Hasta hace 5 días siguen promocionando otros viajes por Facebook, no les crean nada.

Junto a mi esposo pagamos un viaje a la agencia y desde pagar la reserva el servicio fue pésimo. Teléfonos, mails jamás eran respondidos, dando una sensación de desconfianza constante. Lo que solo empeoró cuando a una semana del viaje, luego de nosotros insistir por información, nos avisan que el viaje no se hará por falta de personas. Luego, la devolución de nuestro dinero fue otra semana de buscar alguien que nos diera una respuesta. La verdad, pésima experiencia y atención. No volvería a confiarles mi dinero ni mis ganas de viajar. Por esa ineficiencia perdí mis días de vacaciones laborales, dinero en pasajes (porque soy de región) y las infinitas molestias y malos ratos.

Me comuniqué hace unos días a través del whatsapp me contestó Tamara, le pedí información para ir a la agencia y consultar por unos tour y no me respondió más. Pésima atención al cliente, no pongan números de whatsapp si no son capaces de responder.Ojo, llamé al teléfono precisamente para preguntar si estaban atendiendo en horario normal para ir y no perder el viaje, eso fue lo que la señorita nunca me respondió, así que no hay justificación. Su oficina está en el centro y sabemos que hay bastantes movilizaciones y no siempre es seguro transitar por algunas calles, por eso me comuniqué con ustedes previamente.

Nosotros también fuimos estafados, pagamos el viaje en noviembre y la última vez que hablé con ellos fue el 14 de enero y la señorita Yasna Jofre Montecinos dijo que estaba todo listo para nuestro viaje de febrero y 3 días antes nos envían un comunicado informando que se cancela. Gente sinvergüenza, eran nuestras vacaciones programadas hace tiempo, con esfuerzo e ilusiones.Ojalá que no engañen a más personas.

Tuve una pésima experiencia con la agencia. Desde el pago de la reserva y el pago total del viaje, siempre debía escribir a diferentes ejecutivos y llamar a distintos teléfonos para obtener respuestas de la recepción o el estado del viaje. Unas dos semanas antes de partir, al consultar, me informan de que el viaje se realizará con normalidad. Sin embargo, una semana antes, otra vez por preguntar, me informan de que el viaje se cancela por falta de personas. Así, con tan poca previsión y antelación, pierdo días de vacaciones tomados en mi trabajo, pasajes de avión porque soy de región y pasar malos ratos al insistir una semana en que me devuelvan mi dinero. Lamento mucho haber confiado mis ganas de viajar con ellos y que les importe tan poco el tiempo y esfuerzo de sus clientes.

Estafadores! Mis papás recién jubilados perdieron todos sus ahorros por pagar un viaje que jamás se hizo, y la empresa nunca respondió, desaparecieron como delincuentes.

Desilusión, por incumplimiento de viaje a realizar estando cancelado.

Un fraude, gente sin escrúpulos. Estoy en la PDI. Nos dicen que para que nos devuelvan la plata debe hacer una demanda civil