Instituto Oftalmológico Integral - Viña del Mar

Solo tengo las mejores palabras para este Instituto , y no me queda mas que agradecer al Doctor Cristian Ramirez, por atender a mi madre Flor, que llegó con problemas oftalmológicos muy graves a su consulta, no solo se recuperó totalmente si no que tuvo una muy buena operación donde ella pudo volver a ver en su totalidad.La atención de este profesional fue completa y de una entrega total a su paciente, brindándole la ayuda necesaria, gracias a su calidad humana y su expertise.Que la vida siempre le dé salud a quién lucha todos los días por recuperarla.Mis más sinceros agradecimientos.

De los médicos sólo decir que no atienden a la hora que citan. Su tiempo vale más que el mío?El Problema es que fui a retirar unos exámenes, pregunté el día anterior si el trámite era rápido, si no hay problema, me dijeron. Hoy he estado 45 minutos para que me dieran los resultados. Como puede ser que el tecnologo médico sea el mismo que prepara los pendrive. Si él está ocupado, sólo esperar.Será que no pueden instruir a otra persona o no hay recursos.Pésima experiencia administrativa.

no quisieron atenderme por olvidar la mascarilla, no quisieron facilitarme una. me hicieron ir a comprar a la farmacia. un enfermero me levanto la voz en la discusión. no puedo creer que un centro de salud no tenga un implemento tan básico para facilitarle a sus pacientes. me hicieron perder la hora, el tiempo y me trataron pésimo. incluso un funcionario del circo ese me indicó que a veces el sr. que estaciona autos en la calle tiene para vender" parecía un chiste de mal gusto"

PESIMA ATENCIÓN TELEFONICA, solo consultaba por hora medica N°1 no se identifica con el nombre.N°2 era un hombre de déspota en atención al cliente.Hice solo unas consultas y responde de mala forma, y yo solo consultaba con hora lo mas pronto posible ya que tengo una urgencia, claro me indica para junio, le indico que si cuentan con sobrecupos o tienen otra mesa central en centro de viña del mar y indica que ellos son quienes dan la hora, no teniendo lista de espera o transferir recados o requerimientos de paciente, cosa que encuentro que tanto como centro medico y call center, deberían estar enlazados.

Solo agradecimiento por el doctor Hammer, quien me dió la vista. O más bien, me la arregló.Excelente atención en consultas. Hay que ir con paciencia, porque se demoran. Además, en caso de estar evaluando operar, recomiendo no ir manejando a la consulta, ya que algunos exámenes para evaluar la factibilidad de cirugía te dejan la visión afectada y ojos sensibles por alrededor de 4 horas.Nótese que las cirugías solo se hacen en Santiago, el instituto ofrece transporte ida y vuelta en van (muy útil, porque tras la cirugía no se puede usar lentes y ponen un plástico protector frente a los ojos, que distorsiona lo poco que se ve en las primeras horas tras la cirugía).

Es muy difícil concretar una hora vía WhatsApp y de modo presencial las recepcionistas ni siquiera tienen buena disposición.

El doctor Vivado pésimo, diagnosticò a mi hija con ojo flojo y como no confié en su diagnostico la traje a santiago y me corroboraron que estaba errado .. A mi me dijo que estaba loca porque veía una mancha y vi otra opinion en la capital y me dijeron que fuera a un neurólogo .. era migraña con aura .. una soberana perdida de tiempo y plata asistir con ese “profesional” .. ademas en el centro a mi hija de 8 años le realizaron un examen y la encargada super mal genio .. tuvimos que poner un reclamo

Recomiendo totalmente al Dr. Nicolás Molina, buenísimo profesional, muy cercano. Excelente e inmejorable servicio

mal todo, me opere me tocaba la ultima consulta con doctor molina y hace dos años q intento y no me atiende ya q nunca tiene hora disponible y cuando he tomado para varios meses despues, pasa cualquier cosa y me la han rechazado o cambiado o q vuelva a tomar, despues de una cirugia prk al año, veo mal de noche, las luces me molestan y tengo dolores alrededor de los ojos y una presion horrible tomando medicamentos para los dolores. he realizado llamadas reclamos por telefono y quedan siempre en llamar y realizarme un cupo el cual no cumplen, siento que al final vote dinero ya que tengo q volver a usar lentes y no puede ser q una cirugia su duracion sea de un año y volver a usar lentes. y como siempre se lavan las manos

Si bien es buena la atención de los medicos, se demoran mucho en atender, nose para que dan horas si no atienden a la hora que dan, más de 45 min de espera después de la hora que agendé ...