Bci Seguros Generales

Tengo un auto siniestrado desde febrero 2021 y a la fecha no me lo entregan, entre el taller Decar Tco" y el liquidador señor Zuñiga de seguros bci me han tramitado 6 meses

si tienen algún problema, tendrán que armarse de paciencia, ya que el tiempo de espera es demasiado largo

Pésimo el servicio de seguro automotriz....En Temuco, desconozco si sólo tienen asignado un liquidador y por eso todo va lento y sin respuestas a los clientes.Me imagino que en el mercado habrá algo menos malo que BCI seguros.Además de los tiempos extensos de espera, la mala calidad de atención y respuesta en todos sus medios, es realmente decepcionante el servicio.

Muy mala experiencia con BCI Seguro Automotriz. Mi vehículo entro a taller en Temuco (JC Barría) con fecha 02/09/2021 y pude retirarlo a mediados de Abril del 2022... Es decir, prácticamente 8 meses en taller por un siniestro que perfectamente se pudo atender - según opiniones de varios mecánicos - en un plazo no superior a los 3 meses...Respuesta muy deficiente de parte del liquidador. A modo de ejemplo, en el verano (durante su ausencia por vacaciones) la plataforma web de contacto ni siquiera acusó recibo de la consulta efectuada.Al momento de retirar mi vehículo, observé rayones en el techo y en el portalón trasero. Según el taller, los mismos estaban desde antes cosa que estoy seguro que no era así.Posteriormente, y revisando con mayor detalle el vehículo, observé varias deficiencias que lamentablemente no ví al momento de retirar el vehículo desde el taller. Entre ellas, salpicaduras de pintura al parabrisas, brazo soporte capot soldado sin pintura, líneas de tapabarros mal realizadas, entre otras. En resumen, me dió la impresión de que el liquidador a cargo del siniestro nunca fue a ver el avance de los trabajos ya que en caso contrario, y a mi juicio, debió dar cuenta de esos detalles".Finalmente decidí poner el vehículo a la venta señalandole al comprador que el vehículo había tenido un siniestro menor

El tiempo de respuesta es demasiado, van tres meses y no tienen respuesta de mi vehículo

Muy mal, supuestamente deberían estar atendiendo y hoy viernes a las 11.40 hrs. tienen cartel Cerrado

Son malos para responder sobre todo cuando te asignaron al liquidador tuve que ir al SERNAC y respondieron de inmediato. Mal muy mal.

Buen disposicion de quien atiende para explicar

Horrible la atención. Decepcionada de seguros BCI.

No atienden con buena disposición