Oficina LATAM Travel

La atención no es buena. Fui personalmente para resolver un cambio de equipaje rápido pero la respuesta fue que debía hacerlo a través del sitio (que no da la opción, sólo se puede comprar otro). Pedí ayuda web y tampoco la dieron. No entiendo la razón de ser de esta oficina. Por teléfono la atención es excelente y resolutiva. Recomiendo llamar y no ir.

La encargada del local, que atiende al fondo atiende pésimo, es ordinaria y despectiva con los clientes. Falta de respeto increíble, por favor viajen en otras aerolíneas

El peor servicio de Latam, no espero más de la empresa pero tuve la peor experiencia allí, la persona que me atendió primera ventanilla a mano izquierda, la verdad deberian capacitarla, para que la tienen allí si ni siquiera sabe las políticas de la empresa???. perdí mi tiempo, no me atendió y termine llamando a latam para que me ayudarán por que la solución de la incopente fue acá vendemos toures no tiquetes.. Que yo sepa el negocio principal de latam es la venta de tiquetes de avión y no tours, porfa si van a pagar un salario con los tiquetes millonarios qué estamos pagando a Oceanía y otra partes del mundo, al menos tener alguien que conozca algo de la empresa y de paso una capacitación de atención al cliente por que para hacer mala cara y ser una grosera esta en el lugar equivocado.

Es necesario que atienda una telefonista

La atención de la Srta., no fue amable, ya que fuimos hacer unas consultas para un viaje programado que tenemos el próximo mes

Me estafaron, pedí cambio o devolución y no me dejan. A pesar de llevar muchos días.

Excelente servicio y buena atención al publico

Me toco la suerte de, ser atendido por una persona muy empatica y buena onda.Un 10 por ella. Y por la, atención brindada por la oficina.Gracias.

Pésimo servicio, personal cero agradable, cero empatía, cero ganas de resolver dudas, 60 dolares adicionales por comprar un pasaje en el lugar.

El lugar se ve pequeño pero es acogedor, tienes sillas cómodas para esperar, luego la atención personalizada,, pero en esta oportunidad modificaré mi comentario ya que no me explicaron que no se podia devolver el dinero de los pasajes y esa información es fundamental, tuvimos un problema y no podremos viajar y ahora nos dan puras escusas que no se puede cambiar fecha, que no se puede devolver el dinero, son horribles para aclarar estos tipos de temas, que son fundamentales para los usuarios.