Servicios Pullman Bus Lago Penuelas

NEFASTO! llevo 6 años utilizando el “servicio”, porque lamentablemente son la ÚNICA empresa que llega al sector (increíble considerando el año en el que nos encontramos). NO existen fiscalizaciones, CAMBIAN los recorridos como les conviene (además de NO CUMPLIRLOS en la mitad de las ocasiones) y salen en los horarios que les marca su sentido de desorientación. Cuando uno reclama directamente en oficina se “lavan las manos” y culpabilizan completamente a los conductores, quienes en muchas ocasiones son quienes interceden y tienen que resolver los errores de quienes atienden ( esto ocurre principalmente en VALPARAÍSO). Las condiciones de integridad de los buses son realmente PENOSAS; máquinas de los años 90, sucias, con mal aire acondicionado ( o nulo), asientos malos con cinturones de seguridad que muchas veces NO SE PUEDEN ocupar, una falta de higiene alta, ya que, varias veces en la semana hay máquinas que NO toman un descanso de ventilación para su mantención e incluso salen una tras otra vez. Por otra parte está el elevado precio, de nada más y nada menos que $6000 por UN SOLO trayecto, y $11000 por ambos. En reiteradas ocasiones EXISTE SOBREVENTA de pasajes y/o los buses se van llenos con pasajeros sentados y PARADOS, o se quedan “en pana” o avería teniendo que esperar en carretera. Terrible e injustificable que esta situación no cambie , si no que empeore con el tiempo y que NINGUNA AUTORIDAD fiscalice ni trate de mejorar esta situación que se traduce a un fraude y aprovechamiento de vacíos legales y necesidad de transporte; la gente que no tiene auto se ve obligada a recurrir a este nefasto negocio. Ya he reclamado antes de forma escrita y digital, y aunque no mejora la calidad del “servicio”, hay que visibilizar la precariedad del transporte que a las finales une la provincia con otras. Lamentablemente ni el ministerio de transportes, ni la gestión de San Antonio, al parecer, están haciendo algo frente a estas vulneraciones reiterativas y negocio turbio; no existe la mejora para querer conectar un sector; algo tan BÁSICO no se ha logrado, lamentable.

Una vez más estos desgraciados con retraso de horario. Son Nefastos totales.

super malo el servicio empujar bus lago peñaflor

Pésimo servicio, no puedo decir nada sobre la limpieza ya que con eso no hay ningún problema, pero la actitud de los conductores es algo desagradable, debo ser justa porque no todos tienen la culpa, pero lo menciono porque es la mayoría...no tienen un horario fijo y eso es perjudicial para los trabajadores y estudiantes que dependen de un transporte.Agradecería que coloquen un horario, y mejoren su actitud.

Lamentablemente siempre tengo que viajar con esta empresa debido a que no dejan llegar nuevas a san antonio.No se fien comprando por internet porque luego los pasajes los re venden con boleto en mano y te quieren dejar abajo ya que no figuras en su plantilla.Encima de que luego el chófer groseramente te dice que tienes que pagar nuevamente si quieres volver a subir y viajar

Pésimo servicio. Ponen buses en la página de compra que no van y no respetan lo publicado. Hacen lo que que quieren con el tiempo de las personas y más encima teniendo un monopolio en San Antonio no son capaces de dar un servicio decente.

La empresa mas irresponsable de la historia, quizas a cuantas personas han dejado sin trabajo por su inoperancia. Y no dan ninguna respuesta. Fijense en la calificacionque les da gente hdp

Pésimo compramos 5 pasajes desde Valparaiso al Quisco para las 20:00 hrs y sin ninguna explicación y aviso , no llego y nos cambiaron diciendo que nos iríamos a las 21:00 ,espero que sea así, yo se que este recorrido es un monopolio, pero no sé burlen de la gente , somos 4 adultos mayores y una niña de 11 años, esperando con hambre y frío, que inconsciente los dueños , me encantaría una respuesta de parte de ellos, ya que yo no me siento nada de bien y pasada a llevar.

Esta empresa es un asco. Son una basura, desde que estudiaba AÑOS atrás hasta ahora no han Sido capaces de entregar un servicio decente. Aprovechándose del monopolio se han quedado en buses en mal estado, salen a destiempo, en la mañana por la costa a veces ni siquiera paran por la poca frecuencia que tienen. Y además caro. Es insufrible, y cada día peor.

Un día iba a viajar con mi gato, por motivos médicos, cosa que hacía habitualmente y al momento de devolverme a San Antonio el chofer se niega a dejarme subir con mi gato recién operado, argumentando que debe ir con el equipaje; frente a eso me niego a dejar a mi gato en el porta equipajes, le solicito que me devuelva el pasaje y voy al punto de ventas a hablar con los vendedores, ya que por la ley 18.290 puedo llevar a mi mascota en su canil, cosa que hacía.La solución que me dieron fue cambiarme la hora del pasaje para una hora más tarde, lo cual acepto, sin antes poner mi reclamo oficial en la sucursal.Llegada la nueva hora de viaje, escuxho decir al chofer, antes de que yo llegue, ahí anda weando con el gato"