Cocha

Pésimo servicio cuando hay algún problema.Si cancelan el vuelo, al ser cocha eres el último en ser atendido y la ayuda de cocha es nula, llega tarde y no sirve para nada.Finalmente me cambiaron el vuelo para 2 días más, todo muy mal gestionado.

Compré un viaje a punta cana con ellos no tuve ningún problema todo resultó perfecto muy confiable y además tuve dudas antes de viajar y siempre están dispuestos a responder es de fácil de comunicarse con ellos los recomiendo ! Además al buscar tu viaje te dan tips ! Se agradece

Recibí una pronta y atenta respuesta luego de un malentendido respecto a una cotización.

Me atendió una ejecutiva, de la sucursal El Golf, con mucha experiencia.

Servicio post venta pésimoMe vendieron un paquete para 2 personas con asientos separados, hay que fijarse bien en los detalles ya que también después en aeropuerto te hacen otros cobros extras como maletas, solo les importa vender y no entregar un buen servicio

Excelencia, buen servicio al cliente, acogedor. Buen gusto. Calidad total

Muy acogedora la ejecutiva Andrea Martinez nos realizó el viaje fácil rápido ,ahora me voy de viaje.

Llevo trabajando en Chile desde enero. He tenido la malísima suerte de tener que lidiar con esta firma, que se hacen llamar agencia de viajes. Un nefastísimo servicio allí donde intervienen. Se han encargado de mis vuelos internacionales, cuyos billetes de avión tienen asociado mi equipaje con una tarifa de 23kg. Se les pedió que cambiaran mi regreso de un día a otro. Pues así hicieron y me reservaron un vuelo con un límite de equipaje equivocado de manera que tuve que pagar exceso de equipaje porque la tarifa de equipaje que Cocha reservó era de 15kg en lugar de la habitual para vuelos transatlánticos internacionales de 23kg (y en mi viaje de vuelta a mi país, es decir que en el vuelo de ida era de 23kg, tras el cambio de fecha según les solicité fue de 15kg) Otro viaje en el que se les solicitó un hotel, me reservan un hotel que ni tiene WIFI, ni tiene agua caliente. Realmente no sé cual es el valor añadido de estos de Cocha. Es realmente patético. Aléjense de esta gente. Por su bien, por su bolsillo y por su propia salud.

POR FAVOR!!!! NO COMPREN EN COCHA!!!Compramos pasajes a Europa , en el momento de viajar nos realizamos el test de covid 19 y tuvimos la mala fortuna de salir positivos , enseguida nos comunicamos con esta empresa para modificar las fechas de viaje , al momento de cambiar debimos modificar tres veces las fechas debido a que no se podia , lo hicimos y el tema es que nunca generaron boton de pago para pagar la diferencia de los pasajes y nos llega un mail diciendo *ya no se puede realizar dicho cambio debido a que su vuelo ya se esta abordando* y fueron ellos quienes demoraron en contestar por cambio de turno interno del personal de emergencias cocha y luego dijeron *NO*.UNA VERGUENZA!!!Resultado? Mala gestion, y perdi cerca de $1.800.000 pesos en mis dos pasajes. NO HAY DEVOLUCION!!!!

Buenos valores, pero al tener problemas en el hotel no hubo solución, teniendo que ver por cuenta propia, la dirección dada en el voucher no correspondía al hotel de igual forma el contacto telefónico