Servicio de Urgencia Clìnica San Carlos de Apoquindo

El servicio es excelente la infraestructura también y nada que decir con respecto a sus profesionales. Sin embargo el estacionamiento se encuentra a pleno sol y en invierno mismo caso es a todo frío y a toda lluvia no tiene un acceso cómodo para las sillas de ruedas o los coches para los que tienen bebé sino que hay que salir del estacionamiento salir de la clínica rodearla dar una vuelta por fuera que recién han pintado o seudo paso de cebra para poder acceder recién ahí al recinto. Sin embargo aun costado el estacionamiento existen elevadores o ascensores para casos de urgencia

Pésima atención, un paciente llega tarde y lo atienden antes que los pacientes que llegan a la hora un desorden más de una hora y media de retraso y nadie te explica nada.. increíble!

Podria ser mejor. Atencion medica excelente pero atencion administrativa mala.

De forma general, me han atendido bien o de forma excelente. La profesional que hace el triage siempre muy amorosa, al igual que los TENS que toman los signos vitales al ingreso al box. El motivo de consulta más frecuente que hemos tenido son por accidentes traumáticos de mi hijo, más que nada esguinces, y ya que no es urgente o es una urgencia menor se entiende que se demore la atención, sobretodo en el ingreso, pero el problema son los tiempos de espera totalmente incecesarios una vez ingresado al paciente, y que se nota que es por problemas administrativo y/o falta de atención de algunos profesionales. Esta vez el traumatólogo se demoró muy poco en atendernos para la evaluación inicial (el ingreso fue a las 19:37), pero como siempre más de media hora para el ingreso a radiografías, otra media hora para que estén listas y otra media hora, y generalmente más, para que realicen el informe de las radiografías. Yo estaba atenta al resultado en mi celular (a través de la app) y a las 21:40 me percaté que estaban listas. A las 22:30 mi hijo (tiene 9 años) que ya estaba cansado de esperar (en la mañana lo había llevado al neurólogo y en la tarde al dentista) fue a preguntar cuanto más tenían que esperar, y a los 5 minutos apareció el traumatólogo, quien se nota que se le había olvidado la mitad de las indicaciones. Y nos dió el alta. En el resumen de atención se especifica que se indicó órtesis (bota), lo cual nos dijo que no era necesario, y la verdad mejor que no la indicaran, porque en la atención anterior estuvimos más de 1.30 esperando que la buscaran en bodega" hasta que pedí que nos dejaran retirarnos ya que tenía una que le quedaba un poco pequeña en la casa

Clinica de mucho prestigio, excelencia en muchos aspectos. Sin embargo me ha decepcionado hoy en urgencias. Esperamos 4 horas y al final nos retiramos sin ser atendidos. Esperas de hasta 12 horas?? Exijo una explicación!!!!!

Segunda vez que vamos a este centro médico y nos hicieron lo mismo de la primera vez. El médico con el que teníamos la hora hace examen visual a la niña y dice que no puede dar ningún posible diagnóstico. Luego de esto, nos deriva con otra médico, del mismo lugar, que supuestamente si nos puede ayudar.En conclusión, vas por un diagnóstico pero terminas pagando dos consultas. Bonita manera de ayudar a los amigos (as)

Call center inexistente, nadie contesta y si uno llama a UCCHRISTUS nadie sabe nada. Los resultados de procedimientos respiratorios no cumplen los plazos entregados, mienten indicando que fueron enviados al correo electrónico y finalmente nadie sabe dónde ni cuándo estaran los resultados. Extraño que en una clínica en que los médicos aparte de ser muy cercanos, profesionales y con una calidad de atención que es muy buena, los procedimientos no funcionen y tengan una tan mala atención.

Increíble!! Estamos hace 1 hora y hay una sola persona atendiendo urgencias, para recibirte.Es una falta de respero para los que venimos.Y decí que no somos 20 personas esperando.

Pésima atención y profesionales en urgencias. Enfermero torpe, no sabía administrar medicamentos en bebés, el médico poco claro. Los informes de los exámenes eran realmente inespecíficos. Tenía seguro en la clínica pero realmente no vale la pena, precio altísimo que no se condice en lo absoluto con la calidad de los profesionales, NO LO RECOMIENDO.

Desgraciadamente no se cumple el procedimiento establecido en la ley de derechos y deberes de las personas que requieren atenciones de salud, toda vez que en el que se publica en la Pag web de la Clínica, se indica que en todos los pisos existirán formularios de reclamos y no es efectivo, lo solicité, y en el piso menos 2 y hay que retirarlos en piso 1, subo y no hay. Debo sacar un ticket en Servicio al Cliente para que ellos me entreguen el formulario. Trámites en exceso.Lo anterior, era para dejar constancia que hoy, 31 de Mayo de 2023, me atiende pésimo, una señorita llamada Constanza, en el mesón del piso menos 2, oftalmología. Ella no se dirige hablando a los pacientes, sino que “ladrando”, mala imagen para una buena clínica médica.