BoConcept Vitacura

La peor experiencia de compra de mi vida.- Prometieron descuentos que luego no aplicaron,- Se Demoraron 2 meses más en despachar un producto haciéndome esperar un total de 5 meses por una mesa,- La mesa entregada tiene tonalidades distintas en sus piezas, lo que la hace un producto defectuoso, por el repuesto quieren hacerme esperar varios meses más,- El servicio de despacho no cumplió los horarios comprometidos, haciéndome perder gran parte del día,- La gerencia no es capaz siquiera de ofrecer compensaciones siendo que los productos en cuestión son carísimos- Me querían despachar la mesa pequeña en color roble natural cuando lo que había comprado era la grande en color roble oscuro.- Acompaño este reclamo público con una denuncia al SERNAC y a la matriz danesa de BoConcept.Definitivamente los productos y el servicio dejan mucho que desear en esta empresa. No recomiendo a nadie que compre aquí.

Nunca más volvería a comprar acá. Mi compra se demoro 4 meses, nunca me avisaron nada (solo me enteraba de las demoras llamando yo) y cuando quise cancelar la compra tardaron una semana en devolverme mi dinero. Además de todo esto, el trato fue muy descortés siempre. De las peores experiencias de compra que he tenido.

Pesimo servicio de atención. Hace 4 meses que compré un producto y aun no tengo claridad de cuándo van a estar entregandolo. Tenia fecha de entrega en Junio, luego se paso a fines de Julio y ahora fecha tentativa en Agosto. No dan respuesta ante su falta ni se hacen responsables, su respuesta es que tengo que seguir esperando" sin más. PESIMA ATENCION y seguimiento del pedido hacia el cliente. Sin contar que sus productos son carisimos

Compré en MAYO una mesa de comedor, pagando un abono de $650.000.- (50% del total), con llegada para Julio. Fui atendido por vendedor llamado Marvin Rengifo. El tiempo pasó y no llegaba la mesa, tampoco había noticias o reporte de estado del despacho, el vendedor no respondía los mails. Finalmente se comunica el administrador Richard Irausquín vía mail y me dicen que el embarque quedó rezagado para septiembre. Llega la fecha acordada y nuevamente fallan en la entrega. Nuevamente me desplazan para octubre y no llega.Ha sido toda una burla y los perjuicios han sido a de costa mía como consumidor. Hoy me llaman que producto ha llegado, noviembre, 6 meses de efectuado el pago, con 2 fechas fallidas de entrega, ofreciendo un descuento del 5% por los perjuicios ocasionados. Insólito y una falta de respeto al consumidor, el proceso de amoblado del hogar se vio perjudicado en un tiempo de 6 meses con una compensación irrisoria. Fuera de todo como gasto adicional compré sillas para esa mesa en la fecha original en otro comercio, pero la mesa nunca llego.NO PIERDA TIEMPO, NI DINERO, CARO Y PESIMO SERVICIO. HOY ARREPENTIDO Y LOS PERJUICIOS SOLO SE LOS LLEVA UNO... Y HASTA HOY NO TENGO EL PRODUCTO

Muy buena atención, aunque los precios muy caros y los muebles demoran 90 días en estar listos

La atención siempre fue excelente y cordial. Siempre fueron muy atentos y la compra e instalación incluso fuera de Santiago, fue excelente y bien coordinada

Un equipo de trabajo muy profesional, la atención es maravillosa!

Diseños unicos . No hay nada tan espectacular como BoConcept . La atención de primer nivel . Los felicito .

Un lugar donde se venden muebles muy lindos y exclusivos.

Excelentes muebles diseño y calidad. Precios elevados