Monkey

Un local personalizado y muy superior en ubicacion, presentacion y servicio, que el comun de los talleres. Se especializan en mejorar visualmente tu vehiculo.

Excelente!! Hicieron Detail a mi auto del 2006 y quedó como nuevo. Lo he llevado un par de veces a mantención y siempre queda como nuevo. La atención es excelente. 100% recomendado!!

Una empresa debe siempre responder al cliente aunque pierda dinero cuando el daño fue de la misma. Sea el caso que sea, debe cuidar a sus clientes y responder efectiva y completamente ante un error. Al parecer son realmente simios. Quizás el nombre es lo único bien puesto que tienen. Definitivamente busque otra alternativa al momento de entregar su auto.

Pésima gestión de clientes. Generan daños a un vehículo bajo su custodia y luego tienen el descaro de no responder. Impresionante la falta de visión y no darse cuenta el daño y falta de confianza que esto genera a futuros consumidores. Jamás llevaría mi vehículo a un taller con estos antecedentes.

Nada recomendable. Una empresa seria se haría responsable por los daños causados a un auto a su cargo. Mucho cuidado que unas lindas imágenes en Instagram no lo son todo.

Un asco de taller. Fui testigo de como destrozaron el auto de un familiar cuando supuestamente lo iban a dejar “como nuevo”. El techo retráctil del auto quedó completamente inservible luego de que en “The Monkey Chile” rompieron completamente el sistema de apertura y cierre del mismo. Ahora esta empresa poco seria no quiere hacerse cargo del arreglo que debe ser en el taller de la marca (Volvo). En resumen, cobraron carísimo por un servicio para destrozar un auto y el arreglo del mismo saldrá el triple o más. Una lástima tener que ver desde ahora como se desenvuelve este problema en tribunales.

Durante el proceso de Detailing y limpieza profunda del interior de un Volvo V40, personal de la compañía daño el techo electrónico tipo sun-roof durante el proceso de limpieza interior. El hecho quedo en evidencia en el acto de entrega del vehículo post el trabajo de Detailing.Siempre con buena fe y mucha paciencia, les di la oportunidad de que solucionarán el problema de la mejor manera que estimaran conveniente. En resumen, tras casi dos meses de conversaciones y una larga espera, el “Brand Manager” el Sr. Francois-Xavier Vargas Buton dice que: NO SE HARÁN RESPONSABLES de su reparación en el concesionario oficial de la marca (DITEC) por esgrimir que el precio de reparación es demasiado alto para sus pretensiones ($1.600.000 Aprox.), pese a asumir abiertamente su responsabilidad en el hecho.El lamentable evento ocurre con el vehículo en su taller, bajo su tutela y por exclusiva mala manipulación de personal de la compañía, hecho reconocido por los involucrados. Cuento con todas las evidencias del caso.Es impresionante la falta de responsabilidad y seriedad por parte de The Monkey Chile. Cuando vi el daño, nunca pensé que simplemente darían la espalda a un cliente y eludir así su asumida responsabilidad. Ahora, solo me restará volver a ver a sus representante legales en tribunales donde exigiré judicialmente el pago por el desastre que ocasionaron.Dejo en antecedente a futuros clientes para que lo piensen tres veces antes de poner su vehículo a disposición de The Monkey Chile. No se dejen engañar por un “lindo Instagram”. Asumo nadie envía su vehículo a un taller de Detailing para acabar en tribunales. Saque sus propias conclusiones.

Cualquiera puede equivocarse por error en el servicio que entrega, sin embargo una buena empresa entregaría soluciones rápidas y eficientes a sus clientes. Es indecente y genera impotencia que no se hagan cargo de solucionar los costosos daños efectuados (y reconocidos) por ustedes a los vehículos de sus clientes, gente que confió en ustedes para un servicio determinado. Viendo los reviews, al parecer no son casos aislados y es una tendencia que se repite por parte de la administración de esta empresa. Estas decisiones erradas hunden la imagen y reputación de vuestra empresa.

Ofrecen distintos servicios para personalizar tu auto, me hicieron un detailing cerámico , llantas , elimine los cromados. el auto quedó espectacular, al tiempo tuve un pequeño problema con uno de los trabajos y respondieron rápidamente y el auto quedó impecable .Servicio confiable, los recomiendo

Cuando una empresa, no asume su responsabilidad en un hecho 100% atribuible e imputado a su mal manejo/gestion operacional y post venta, comenzando por la plana mayor, no hay mucho que agregar.....NEFASTA experiencia......lo lamento amigos, pero le hacen honor al nombre escogido para su empresa.