Hospital Clínico de la Universidad de Chile

Mi opinion es solo de la Urgencia y la parte administrativa. Urgencia: el peor sistema de urgencias....te reciben con la grabacion de que estan con 6 horas de espera....tanto mi padre como mi madre se atienden ahí y en realidad son pesimos. MI papá estuvo 8 horas esperando por un dolor de espalda, la resolucion , solo un lumbago.... al poco tiempo el dolor siguió y se sumó fiebre, lo llevé a la clinica providencia...estuvo 3 semanas internado, lo que tenia era un infección pulmonar y por eso el dolor fuerte de espalda....un real chiste, esperar tanto para que no den con el disagnostico correcto.Administrativos: Mi mamá se operó los 2 ojos ( todo bien, programado y todo) sin embargo llevo un año tratando de pagar la cuenta completa. Cuando por fin procesaron la informacion que la Isapre les mandó con tiempo, pude pagar solo 1, porque el resto de los bonos ya no eran validos porque no los ingresaron a tiempo ( de esto llevo ya otros 3 meses preguntando). Ademas para poder retirar el pagaré uno hace una espera larga para que te den una hora para retiro, pues bien hice todo el tramite para ir en la fecha y los pagarés los habian enviado de vuelta a la bodega....en realidad parece que tienen que darle trabajo a mucha gente porque administrativamente no hay sentido de urgencia, o sea como no van a querer cobrar? quien revisa las cuentas por cobrar? por qué tengo que ir a reritar el pagaré si cuando se equivocan lo pueden enviar por correspondencia?

Solía pedir las horas dentales aquí, pero la falta de seriedad y los deficientes procedimientos me hartaron.En primer lugar, la señora de pelo crespo que toma los pagos y las horas es una persona que no sabe usar bien los sistemas informáticos, se demora mucho y te empieza a explicar errores inexistentes en el sistema que no tienen más que ver con su inoperancia y falta de habilidad para manejar programas informáticos simples. Se enoja rápido y no atiende bien.En segundo lugar, me han manchado dos poleras, las tens y los dentistas son muy descuidados, te ponen todos sus aparatos encima, y aunque estés con algo cubriéndote, el líquido traspasa y te mancha la ropa. No se hicieron cargo de mis dos poleras manchadas.En tercer lugar, no hay garantía en los tratamientos y usan los materiales que tienen, no importando si es adecuado para tu tratamiento. Me pusieron un fotocurado que no era del color de mi diente.

La atención de los médicos un 10, pero el y las secretarias de ginecología y obstetricia son un desagrado. Hablan como si te hicieran un favor al atenderte.Me han cambiado 2 veces la hora de mis ecografías sin avisarme y me responsabilizan a mi por el “atraso o equivocación de día” siendo que son ellos los que juegan con el tiempo de uno.

Tuvimos una pésima experiencia con mi madre, en marzo de este año 2023, para hacer un exámen de punción lumbar, nos hicieron pagar 3 días y medio de hospitalizacion, lo que implicaba pagar para ingresar$ 2.700.000 , ( más la cuenta y firmar pagaré)...mi madre solo estuvo una noche y media mañana...no eran necesario pagar tantos dias , aparte tuvimos que pagar extra $800.000 por el análisis del exámen que solo se hacía en universidad católica, esto no lo informaron antes....tuvimos que pagar esto en el día, ya que las neurólogos iban a cada rato a la habitación de mi madre a decirle que si no pagábamos en el día no le harían el exámen,mi madre es hipertensa, tiene miastenia gravis y una encefalitis sin diagnóstico definitivo,fue una pesadilla, los neurólogos de la u de chile son médicos o trabajan en cobranza? Finalmente pagamos el análisis en la u catolica y llevamos los frascos " a la u de chile...nosotras con mi hermana...y realizamos el exámen

Excelente servicio no me quejo gracias A todo el personal

Agradecida eternamente del grupo Profesional -humano del Doctor Zamorano. El un excelente profesional.confiable y contenedor.Agradecida del personal que me recibió después de ser operada.desde el personal de aseo hasta la doctora de turno.Los Tens. Bellas personas que acuden de inmediato ante una necesidad.Gracias Nicolas .niño hermoso que quieres seguir estudiando para pasar de tens a Enfermero.Gracias Enfermera Daniela por su asertiva decisión.Quizás no sea estructuralmente la mejor Clínica.. sin embargo la calidad humana vale más que el mejor hospedaje.Todo es agradecer y agradecerLiliana Arenas.

Fuí por una emergencia la cuál solo me dan largas y soluciones para el día, todo el trato es muy bueno de parte del personal, pero prácticamente me obligaron a tomar exámenes que no correspondían a la situación, voy por un proceso de desprendimiento del saco gestacional y me salen que por estar afiebrada necesitaban descartar influenza, COVID, etc. $30.000 cada examen que se les antojó, salí de ahí con una cuenta de $123.000, ahora ellos al parecer nos darán de comer por estar pagando exámenes que se les antoja, cuando no me tocó más que ir ahí porque en el hospital San José me trataron mal.

El personal que trabaja ahi son poco empaticos al momento de resolver dudas y mucho peor para resolver problemas.Nunca tienen sistema y Admisión fue el peor de todo el proceso puesto que no son resolutivos, me emitieron presupuestos incorrectos qué me hicieron pagar un monto incorrecto, son poco claros para explicar los insumos y sus enredos me dejaron tan cansados qué preferí no operarme (incluso hicieron una orden de operación en la pierna equivocada) y la garantía qué había dejado previa a la operacion no me la querían devolver poniéndome problema tras problema.Además comentar que el hospital es tétrico, se nota la falta de preocupación y cuidado en sus dependencias e instalaciones, además de la precariedad en la que trabaja cada departamento.Una experiencia horrible y una institución de salud que no recomiendo para nada.

Con respecto al trato profesional es bueno, no obstante, me operé en marzo del 2019 de un recambio de prótesis de cadera con el traumatólogo, Luis Bahamondez Muñoz y a partir de esa fecha, nunca volví a caminar y tener mi vida normal.Quedé mal operada ( error técnico) y ahora debo operarme de nuevo por un cambio de cotilo y gasté 10 millones en la operación del 2019.Confié en cambiar mi calidad de vida y ha sido un desastre desde ese momento tanto en lo emocional como en lo físico.Actualmente , sigo gastando en médicos particulares y kinesiterapia ( sobrellevar los dolores ).A lo mejor fue un caso puntual, pero el daño generado a mi persona lo he pagado con creces .Pague hasta el último peso ,además soy de provincia y eso lleva un costo agregado.Espero, que hospital y médico puedan tener alguna solución alternativa

Buenas tardes quiero hacer saber la pésima atención que hace este hospital ,solo les interesa sacar plata a la gente,el médico de mi suegra le dió el alta a las 4 de la tarde pero como tenía un drenaje tenía que venir el cirujano son las 19:44 y que este señor falta de respeto no llega ,esto es en nefrología y las enfermeras ya no saben que decir es una vergüenza y cero respeto al adulto mayorOjo!! Nos cobraron 2.400.000 por 5 dias